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Was ist ein Serviceanbieter?
- Organisation, die einen Dienst an einen/mehrere Kunden anbietet
- interner/externer Dienstanbieter
- Shared Service: Interner Dienst, der mehrere Geschäftseinheiten bedient)
Flashcard info:
Author: ronja1301
Main topic: ITIL
Topic: ITIL Foundation-Prüfung
Published: 28.01.2017