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Welche Faktoren erschweren ein Frühwarnsystem im Social Web?
- Kritische Issues sind unmittelbar für jeden Nutzer sichtbar, auch ohne Suche können negative Beiträge über eigene Timelines und Pinnwände sichtbar werden
- Kritische Issues bündeln und aggregieren sich, etwa durch gemeinsame Schlagworte schnell
- Da das Social Web ein komplexes System mit sehr vielen Teilnehmern ist gibt es nahezu unendlich viele potenzielle Krisenquellen und es ist kaum vorhersehbar*, wann und wo eine Krise ausbrechen wird
- Die Geschwindigkeit der Entstehung und Ausbreitung einer Krise ist im Social Web sehr hoch**. Innerhalb von wenigen Stunden kann aus einer einzigen strittigen Äußerung ein sogenannter „Shitstorm“ entwickeln, der kaum kontrollierbar ist
Flashcard info:
Author: Manuela
Main topic: Corporate Communications
School / Univ.: HTW Chur
City: Chur
Published: 16.01.2014