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CRM-Systeme enthalten Funktionen für:
- Marketing (z.B. Marketingplanung)
- Kundendienst (z.B. Kundenzufriedenheitsmanagement)
- Vertrieb (z.B. Verkaufsanalysen, Kundenmanagement)
- Kundendienst (z.B. Kundenzufriedenheitsmanagement)
- Vertrieb (z.B. Verkaufsanalysen, Kundenmanagement)
Flashcard info:
Author: Sniper0711
Main topic: Wirtschaftsinformatik
Topic: Anwendungssysteme
Published: 28.04.2010