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Beschreibung aller qualitätsrelevanter Prozesse und Schnittstellen in
Form einer 3-Ebenen-Dokumentation.
QM-Handbuch für interne und externe Verwendung,
Dokumentation der Qualitätsziele, der Organisation und der
Kernprozesse des Unternehmens, keine genauen Angaben zu
Verfahrens- und Arbeitsabläufen.
Verfahrensanweisungen für interne Verwendung.
Die wichtigsten Regelungen zu den Prozessen als praktikable Arbeitsund
Orientierungshilfe für alle Mitarbeiter. Hinweis auf mitgeltende
Unterlagen, z. B. Arbeitsanweisungen, Checklisten, Tabellen.
Arbeits- und Prüfanweisungen für die interne Verwendung
Regelungen der Einzelheiten für wichtige Aufgaben und Tätigkeiten,
z. B. Wiegevorschrift für Lkw-Transporte.