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CC = Management aller internen und externen Kommunikationsaktivitäten. Sie verfolgen das Ziel bei den für das Unternehmen wichtigen Bezugsgruppen eine positive Beziehungsgrundlage zu schaffen.

CC umfassen
- Marketingkommunikation
umfasst alle Aktivitäten der Absatzförderung
- Organisationskommunikation
ist PR mit Spezialbereichen: Public Affairs, Investor Relations, Environmental Communication und Internal Communications
- Managementkommunikation
beinhaltet Führungskommunikation