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(Dies geschieht direkt bei/nach der Reformingphase)

Phase 1: Auftauen / unfreezing
Auftauen ist das Vorbereiten einer Veränderung. Die Pläne werden mitgeteilt. Die Betroffenen werden in die Diskussion einbezogen. Es wird Zeit eingeräumt um alle auf die Veränderung vorzubereiten.

Phase 2: Bewegen / moving
Hier wird die Änderung durchgeführt. Der Prozess wird überwacht

Phase 3: Einfrieren / refreezing
Diese Phase dient zum "Umgewöhnen" der Gruppe. Der Prozess muss vollständig einpassen und dazugehören. Der Prozess wird bis zuletzt überwacht.