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Corporate Identity = Unternehmungspersönlichkeit, darunter versteht man den Charakter eines Individuums, d.h.: die Gesamtheit deiner Eigenschaften, Bedürfnisse, Motive, Ziele, seiner Gewohnheiten, Stärken und Schwächen, Denkweisen... Genau wie ein Individuum verfügt auch eine Unternehmung über eine eigene Persönlichkeit, die mehr ist als die Summe der Einzelpersönlichkeiten ihrer Mitarbeiter.

Drei Komponenten der Unternehmungspersönlichkeit:
• Unternehmungserscheinungsbild (Corporate Design)
Es verkörpert das visuelle Erscheinungsbild einer Unternehmung. (Namenszug, Firmenlogo, Hausfarben..)
Das Ziel der Unternehmung in optischer Hinsicht ist eine einheitliche Erscheinung zu erschaffen.
Aktivitäten: Auszeichnung von Produkten, Verpackungen,
Unternehmensrepräsentation, Kleidungsstücke, Wagenpark, Räumlichkeiten….
• Unternehmungsverhalten (Corporate Behavior)
Beeinflussende Komponenten: Anbieterverhalten, Arbeitgeberverhalten, Beschaffungsverhalten,
Finanzierungsverhalten, Informationsverhalten, Sozialverhalten, Umweltverhalten.
Der Rahmen für richtiges Verhalten ist idealerweise in schriftlicher Form im Leitbild der Unternehmung festgehalten. Das tatsächliche Verhalten ist ganz entscheidend für das Bild, das sich jemand (intern und extern) von der Unternehmung macht.
• Unternehmungskommunikation (Corporate Communications)
Die Öffentlichkeit hat ein wachsendes Interesse daran, nicht nur zu erfahren welche Leistungen und Produkte eine Unternehmung erstellt, sondern wofür sie steht. (Unternehmungsidee, Grundhaltungen,
ethische Vorstellungen) Das Firmenimage wird dadurch maßgebend mitbeeinflusst. Ein Unternehmen kann letztendlich nur dann mit seinen Leistungen am Markt erfolgreich sein, wenn
es sich mit seiner Information über diese Leistungen durchsetzen kann. Kommunikation ist nicht einseitig, sondern immer dialogorientiert. (Mit Kunden, Fachleute, Interessenten,…)