This flashcard is just one of a free flashcard set. See all flashcards!

Intervention: Spielregeln

Transparente Kommunikation auf Augenhöhe
Aktion schafft Meinungsvorsprung
Schnelligkeit vor Vollständigkeit (Eigenmeldung 30 Min nach Ereignis)
auf langfristige Neuorientierung und Vertrauensbildung setzen
Krisenkommunikation = Chefsache. Aber jeder MA = verantwortlich
Intern = klare Handlungsanweisungen, extern = Gleichbehandlung aller Anspruchsgruppen
Es geht nicht ums Gewinnen
Übernahme von Verantwortung
Freunde und Feinde überprüfen und involvieren

Flashcard info:

Main topic: CC

School / Univ.: HTW

City: Chur

Published: 20.01.2014