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Warum steigt die Bedeutung von Service? Was sind die Hauptziele von produktspezifischen Services?
- Service erzeugt höhere Margen
- Durch steigenden Wettbewerb steigen Kundenanforderungen an die Produkte
- Service schafft Differenzierung des Produktes
- Kundenbindung
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Source: PM10
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Flashcard info:
Author: CoboCards-User
Main topic: BWL
School / Univ.: hslu
City: Luzern
Published: 07.03.2013