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Auf den verschiedenen Client-Rechnern ist eine Clientsoftware für den Betrieb mit den Terminalservern installiert. Mithilfe dieser kommunizieren Sie über ein Netzwerk (z. B. das Remote Desktop Protocol (RDP) von Microsoft)  mit den entsprechenden Terminal-Servern (diese sind mit der komplementären Software ausgestattet).
Auf den Terminal-Servern selbst laufen die Anwendung(en) die von den Nutzern der Terminal-Clients genutzt werden.
Wichtig dabei ist, dass die „Thin-Clients“ nur zum Anzeigen der Programme da sind (selbst also kaum Leistung haben) und die eigentlichen Berechnungen und Programme direkt auf den Terminal-Servern ablaufen. Dies ist im Sinne einer starken Zentralisierung von Betriebsmitteln. Dadurch wird auch eine vereinfachte und zentralisierte Administrierung ermöglicht.