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Wer ist dafür verantwortlich, dass der Request-Fulfillment-Prozess in der vereinbarten und
dokumentierten Weise ausgeführt wird?
a) der IT Director
b) der Process Owner
c) der Service Owner
d) der Kunde
dokumentierten Weise ausgeführt wird?
a) der IT Director
b) der Process Owner
c) der Service Owner
d) der Kunde
b
Flashcard info:
Author: @destructive_influen...
Main topic: ITIL
Topic: ITIL Foundation-Prüfung
School / Univ.: DHBW Stuttgart
City: Stuttgart
Published: 09.02.2017