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Was ist ein Produkt? Ist Service auch ein Produkt?

Produktdefinition nach Brockhoff:
Ein Produkt ist ein Bündel von wahrgenommenen Eigenschaften, die von den Konsumenten mit Nutzenerwartungen zur Befriedigung ihrer Bedürfnisse verbunden werden.

Wenn die Dienstleistung einen Kernnutzen hat ist auch Dienstleistung ein Produkt

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Source: PM1

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Flashcard info:

Author: CoboCards-User

Main topic: BWL

Topic: Strategisches Management & Produktmanagement

School / Univ.: hslu

City: Luzern

Published: 07.03.2013

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