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benennt die Tendenz, dass Menschen danach streben, in ihren Kognitionen Konsistenz (wieder-) herzustellen. Dies führt zu Spannungsreduktion und Widerspruchsfreiheit (z.B. Änderung der Überzeugung: "ich kenne viele Raucher, die sehr alt geworden sind"; Änderung des Verhaltens: nicht mehr rauchen).