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Was liegt außerhalb der Zuständigkeit eines typischen Service Change Management Prozesses?
a) ein Change am Vertrag eines Lieferanten
b) ein Firmware Upgrade für einen Server, der nur für Notfalleinsätze vorgesehen ist
c) ein dringender CPU-Austausch, um einen Service während eines Incidents wiederherzustellen
d) der Change eines Geschäftsprozesses, der von IT-Services abhängt