This flashcard is just one of a free flashcard set. See all flashcards!
31
Welcher Prozess ist dafür verantwortlich, Service-Reports, die die Erfüllung der Service-Ziele darstellen,
mit Kunden zu diskutieren?
a) Continual Service Improvement
b) Business Relationship Management
c) Service Level Management
d) Availablity Management
mit Kunden zu diskutieren?
a) Continual Service Improvement
b) Business Relationship Management
c) Service Level Management
d) Availablity Management
c
Flashcard info:
Author: @destructive_influen...
Main topic: ITIL
Topic: ITIL Foundation-Prüfung
School / Univ.: DHBW Stuttgart
City: Stuttgart
Published: 09.02.2017