This flashcard is just one of a free flashcard set. See all flashcards!

Das Zwei-Faktoren-Modell von Herzberg geht davon aus, dass Arbeitszufriedenheit und Arbeits-unzufriedenheit durch unterschiedliche Faktoren ausgelöst werden. Arbeitszufriedenheit entsteht durch sog. Satisfaktoren, Arbeitsunzufriedenheit wird durch sog. Frustratoren ausgelöst.

Satisfaktoren sind z.B.:
• Leistungserfolg
• Anerkennung
• Arbeitsinhalt
• Verantwortung
• Aufstieg
• Entfaltungsmöglichkeiten
Frustratoren sind z.B.:
• Bezahlung
• Interpersonelle Beziehungen
• Status und Ansehen
• Führungsstil
• Arbeitsbedingungen
• Arbeitsplatzsicherheit