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Entwicklung des Marktes
- Potenzial, Chancen/Risiken

Verhalten der Marktteilnehmer
- Stärken/Schwächen der Konkurrenz

Wirkung der Marketingistrumente
- Reaktionen auf veränderte Verpackung, neue Produkte...

Beispielfragestellungen:
- Welchen Bekanntheitsgrad, welches Image?
- Markenwahrnehmung auf psychologischer Ebene
- Probleme und Beschwerden der Kunden
- Erwartungen der Kunden
- Lohnt sich eine Sonderangebotsaktion? Lohnen sich Verkaufsfördermassnahmen?