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Was ist das Ziel von Service Operation?
- Methoden und Verfahren zur Erbringung und Steuerung von Serviceleistungen im Tagesgeschäft mit festgelegten gleichbleibendem Qualitätsniveau
- Umsetzung + Ausführung von Prozessen
- Minimierung der Einflüsse von Systemausfallzeiten
- Sicherstellen des autorisierten Zugriffs auf Dienste
Flashcard info:
Author: @destructive_influen...
Main topic: ITIL
Topic: ITIL
School / Univ.: DHBW Stuttgart
City: Stuttgart
Published: 09.02.2017