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Welcher Prozess ist dafür verantwortlich, Service-Reports, die die Erfüllung der Service-Ziele darstellen,
mit Kunden zu diskutieren?
a) Continual Service Improvement
b) Business Relationship Management
c) Service Level Management
d) Availablity Management
mit Kunden zu diskutieren?
a) Continual Service Improvement
b) Business Relationship Management
c) Service Level Management
d) Availablity Management
c
Flashcard info:
Author: ronja1301
Main topic: ITIL
Topic: ITIL Foundation-Prüfung V3
Published: 31.01.2017