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•Planung:
Planung im unternehmerischen Sinn ist das Entwerfen einer Vorgedachten, systematischen und zielgerechten Ordnung, nach der sich das zukünftige Unternehmungsgeschehen vollziehen soll.
Wesentliches Kennzeichen jeder Planung ist, dass sie
- Zukunfts- - Handlungs- - zielorientiert ist.
Planung soll Entscheidungenvorbereiten helfen und die Basis für weiteres Handeln schaffen. Planung ist damit ein wichtiger Schritt im Willenbildungsprozess. Sie muss zwei
verschiedene Sachverhalte betreffen:
- Ziele
- Maßnahmen

• Entscheidung:
Jede unternehmerische Entscheidung geht von mehr oder weniger unsicheren Annahmen aus. Je unsicherer die Basis ist, desto notwendiger ist es,das Risiko eines Fehlschlages zu kalkulieren. Die Entscheidungsfreudigkeit des Managements bestimmt maßgeblich das Betriebsklima. Nichtgetroffene Entscheidungen signalisieren Handlungsfähigkeit, sie verunsichern und demotivieren
stark. Entscheidungen müssen auf allen Stufen der Unternehmungshierarchie getroffen werden. Sie haben eine ordnende, koordinierende und verpflichtende Funktion.

• Anordnung:
Die Anordnung ist die Umsetzung einer Entscheidung in konkreten Maßnahmen. Sie kann
- weitere Planungsschritte
- die konkrete Ausführung
zum Gegenstand haben.
Die Befolgung von Anordnungen, die ja Grundvoraussetzungen für die Willensdurchsetzung ist, ist ein sehr komplexes Gebiet. Es umfasst die Phänomene der Motivation, der Bedürfnisstrukturen, der Macht und damit letztlich der Führerschaft an sich.

• Kontrolle:
Die Kontrolle hat den Zweck, zu prüfen, ob die Anordnung zum gewünschten Ergebnis geführt hat. Die Durchsetzungsfähigkeit einer Führungskraft hängt maßgeblich von der Kontrolle ab.
Kontrolle im Sinne des Soll/Ist-Vergleiches ist aber nur möglich, wenn ein Soll existiert. Die Konsequenz der Kontrolle ist der korrigierende Eingriff bei Abweichungen.