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4 C's der Käuferorientierten Sichtweise bei Dienstleistungen
Customer Value
Welchen Wert hat es für den Kunden?
Cost savings
Welche Kosten spart der Kunde dadurch?
Concenience
Wo ist es dem Kunden bequem, die DL zu nutzen?
Communication
Wie kommuniziere ich mit dem Kunden?
Welchen Wert hat es für den Kunden?
Cost savings
Welche Kosten spart der Kunde dadurch?
Concenience
Wo ist es dem Kunden bequem, die DL zu nutzen?
Communication
Wie kommuniziere ich mit dem Kunden?
Tags:
Source: PM10
Source: PM10
Flashcard info:
Author: CoboCards-User
Main topic: BWL
School / Univ.: hslu
City: Luzern
Published: 07.03.2013