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All main topics / Wirtschaftsinformatik / Anwendungssysteme / ANS04

OK: Das operative CRM:

umfasst alle Bereiche, die im direkten Kontakt mit dem Kunden
stehen (Front Office).

Geschäftsprozesse:

- Sales Automation
- Marketing Automation
- Service Automation

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Flashcard info:

Author: Sniper0711

Main topic: Wirtschaftsinformatik

Topic: Anwendungssysteme

Published: 28.04.2010

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