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Wer ist dafür verantwortlich, dass der Request-Fulfillment-Prozess in der vereinbarten und
dokumentierten Weise ausgeführt wird?
a) der IT Director
b) der Process Owner
c) der Service Owner
d) der Kunde
dokumentierten Weise ausgeführt wird?
a) der IT Director
b) der Process Owner
c) der Service Owner
d) der Kunde
b
Flashcard info:
Author: ronja1301
Main topic: ITIL
Topic: ITIL Foundation-Prüfung V3
Published: 31.01.2017