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Welche Empfehlung gibt ITIL für die Häufigkeit von Service-Reports?
a) … muss mit dem Kunden definiert und abgestimmt werden
b) Reporting-Intervalle sollten vom Service-Provider festgelegt werden
c) Reports sollten wöchentlich erstellt werden
d) Die Intervalle für Service-Reports müssen für alle Services identisch sein
a) … muss mit dem Kunden definiert und abgestimmt werden
b) Reporting-Intervalle sollten vom Service-Provider festgelegt werden
c) Reports sollten wöchentlich erstellt werden
d) Die Intervalle für Service-Reports müssen für alle Services identisch sein
a
Flashcard info:
Author: @destructive_influen...
Main topic: ITIL
Topic: ITIL Foundation-Prüfung
School / Univ.: DHBW Stuttgart
City: Stuttgart
Published: 09.02.2017