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Die "Produkte" bei den 4 P's im Service Design beziehen sich auf …
a) Infrastruktur und Applikationen
b) Services, Technologie, Tools
c) Güter von Lieferanten, die die IT Services unterstützen
d) Alle Assets, die dem Service Provider gehören
a) Infrastruktur und Applikationen
b) Services, Technologie, Tools
c) Güter von Lieferanten, die die IT Services unterstützen
d) Alle Assets, die dem Service Provider gehören
b
Flashcard info:
Author: ronja1301
Main topic: ITIL
Topic: ITIL Foundation-Prüfung V3
Published: 31.01.2017