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Fragearten
Offene Fragen
Nicht mit einem Wort beantwortbar
Geschlossene Fragen
Nur mit einem Wort beantwortbar
Wenig Spielraum
Wenig/keine Motivation
Gefahr: Verhörsituationen
Manchmal für Absprachen und abstimmende Prozesse erforderlich
Rangierfragen
Ablenkung von heiklen oder verfahrenen Situationen
Ziel: besserer Kommunikationsfluss
Einschätzungsfragen
Meinungen einholen, Positionen klären
Für Stimmungen oder Wahrnehmungen, z.B. von Konflikten
Aber: Nur wenn es der Frager wirklich wissen will!
Nicht mit einem Wort beantwortbar
Geschlossene Fragen
Nur mit einem Wort beantwortbar
Wenig Spielraum
Wenig/keine Motivation
Gefahr: Verhörsituationen
Manchmal für Absprachen und abstimmende Prozesse erforderlich
Rangierfragen
Ablenkung von heiklen oder verfahrenen Situationen
Ziel: besserer Kommunikationsfluss
Einschätzungsfragen
Meinungen einholen, Positionen klären
Für Stimmungen oder Wahrnehmungen, z.B. von Konflikten
Aber: Nur wenn es der Frager wirklich wissen will!
Flashcard info:
Author: Manni
Main topic: Industriemeister
Topic: IKP
School / Univ.: BASF
Published: 26.07.2013