Was geschieht in der Nahkampfphase?
Wenn man sich in einem Team bereits "etwas" angepasst hat, kommt man von der Testphase in die Nahkampfphase.
Folgende Eigenschaften sind typisch:
unterschwellige Konflikte
Konfrontation der Personen
Cliquenbildung
mühsames vorwärtskommen
Gefühl der Ausweglosigkeit
Folgende Eigenschaften sind typisch:
unterschwellige Konflikte
Konfrontation der Personen
Cliquenbildung
mühsames vorwärtskommen
Gefühl der Ausweglosigkeit
1.Erkläre das 3-Phasenmodell von Kurt Lewin...
(Dies geschieht direkt bei/nach der Reformingphase)
Phase 1: Auftauen / unfreezing
Auftauen ist das Vorbereiten einer Veränderung. Die Pläne werden mitgeteilt. Die Betroffenen werden in die Diskussion einbezogen. Es wird Zeit eingeräumt um alle auf die Veränderung vorzubereiten.
Phase 2: Bewegen / moving
Hier wird die Änderung durchgeführt. Der Prozess wird überwacht
Phase 3: Einfrieren / refreezing
Diese Phase dient zum "Umgewöhnen" der Gruppe. Der Prozess muss vollständig einpassen und dazugehören. Der Prozess wird bis zuletzt überwacht.
Phase 1: Auftauen / unfreezing
Auftauen ist das Vorbereiten einer Veränderung. Die Pläne werden mitgeteilt. Die Betroffenen werden in die Diskussion einbezogen. Es wird Zeit eingeräumt um alle auf die Veränderung vorzubereiten.
Phase 2: Bewegen / moving
Hier wird die Änderung durchgeführt. Der Prozess wird überwacht
Phase 3: Einfrieren / refreezing
Diese Phase dient zum "Umgewöhnen" der Gruppe. Der Prozess muss vollständig einpassen und dazugehören. Der Prozess wird bis zuletzt überwacht.
Was hat Schulz von Thun erfunden + Erklärung?
Ich-Botschaft
...ist wenn man die eigene Meinung und die eigenen Gefühle mitteilt.
Wenn man "man" und "wir" benutzt, bezieht man damit andere mit ein und dies gibt Blokaden, deshalb die Ich-Botschaft verwenden.
Folgende Bestandteile kommen drin vor:
Gefühle, Wunsch, Konsequenzen, Verhalten
z.B. Als ich feststellte, dass du zu spät gekommen bist, war ich sehr enttäuscht.
...ist wenn man die eigene Meinung und die eigenen Gefühle mitteilt.
Wenn man "man" und "wir" benutzt, bezieht man damit andere mit ein und dies gibt Blokaden, deshalb die Ich-Botschaft verwenden.
Folgende Bestandteile kommen drin vor:
Gefühle, Wunsch, Konsequenzen, Verhalten
z.B. Als ich feststellte, dass du zu spät gekommen bist, war ich sehr enttäuscht.
Was "macht" man beim aktiven Zuhören?
Eine Zeitlang für den anderen da sein
Sich für den anderen echt interessieren
Schweigen können sich auf den anderen einstellen, aufmerksam sein
Den Anderen so annehmen wie er ist
Sich selber bleiben-Probleme des Anderen nicht annehmen
Sich in die Welt des anderen einfühlen
Sich für den anderen echt interessieren
Schweigen können sich auf den anderen einstellen, aufmerksam sein
Den Anderen so annehmen wie er ist
Sich selber bleiben-Probleme des Anderen nicht annehmen
Sich in die Welt des anderen einfühlen
Was hat Wolfgang Metzger erfunden + Beispiel?
Metakommunikation
Hier verlagert der Gesprächspartner seine Aufmerksamkeit auf eine höhere Ebene der Betrachtung und spricht darüber, wie sie miteinander umgehen oder was sie im Moment stark beschäftigt.
Dies verlangt von allen Beteiligten der Kommunikation Mut und auch die Bereitschaft sich selbst wahrzunehmen.
(Wenn man in einer Diskussion ist und nicht weiterkommt, wechselt einer die Ebene, anschliessend muss aber auch wieder einer die Ebene wechseln, um "friedlich" auseinander zu gehen)
Hier verlagert der Gesprächspartner seine Aufmerksamkeit auf eine höhere Ebene der Betrachtung und spricht darüber, wie sie miteinander umgehen oder was sie im Moment stark beschäftigt.
Dies verlangt von allen Beteiligten der Kommunikation Mut und auch die Bereitschaft sich selbst wahrzunehmen.
(Wenn man in einer Diskussion ist und nicht weiterkommt, wechselt einer die Ebene, anschliessend muss aber auch wieder einer die Ebene wechseln, um "friedlich" auseinander zu gehen)
Wer setzt die formellen / informellen Normen?
Die Formellen Normen sind schriftlich und werden vom System gegeben. Die Informellen Normen werden von Gruppen oder von einzelnen Personen innerhalb des Systems gesetzt, welche über eine starke Persönlichkeit verfügen. Solche Personen haben sich meist so was wie ein Informelles Königreich innerhalb des Systems geschaffen, welches durch eine schwache Führung erst ermöglicht wurde
Flashcard set info:
Author: piper
Main topic: Logistik
Topic: Kommunikation
City: Visp
Published: 13.04.2010
Card tags:
All cards (39)
no tags
