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Was macht QFD (Qualitäts- und Funktionsdarstellung)?
Die QFD will sicherstellen, dass der Bezug zu den Anforderungen des Kunden in allen Phasen des Entwicklungsprozesses hergestellt wird. Man spricht davon, dass "die Stimme des Kunden stets hörbar bleiben soll".
Tags: QFD; Qualitäts- und Funktionsdarstellung
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