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Was bedeutet Kundenorientierung?
Kundenorientierung bedeutet,
-genaue Kenntnis der Wahrnehmungen, Erfahrungen, Einstellungen und Erwartungen des Kunden und
-Bereitstellung eines aus Kundensicht zufriedenstellenden Leistungsangebots, das Bedürfnisse besser erfüllt als die Konkurrenz und die Unternehmensgewinnziele realisiert.
-genaue Kenntnis der Wahrnehmungen, Erfahrungen, Einstellungen und Erwartungen des Kunden und
-Bereitstellung eines aus Kundensicht zufriedenstellenden Leistungsangebots, das Bedürfnisse besser erfüllt als die Konkurrenz und die Unternehmensgewinnziele realisiert.
Karteninfo:
Autor: Amarli
Oberthema: BWL
Thema: Marketing
Schule / Uni: Uni
Ort: Köln
Veröffentlicht: 13.04.2010