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Was sind Mittel gegen CWB?

engere Supervision
unmittelbare, harte, aber gerechte Strafen
Entschuldigungen gegenüber Angestellten, die ungererecht behandelt wurden- so schnell wie möglich!
Modelle (Vorgesetzte/Kollegen), die kein CWB begehen
Training in sozialen & Kommunikationsskills für Personen, die sich häufig provokativ verhalten
Humor, um Ärger zu reduzieren

Tags: Kapitel 4 Jobanalyse
Quelle: Zsf. Landy&Conte

Karteninfo:

Autor: Debora

Schule / Uni: JLU

Veröffentlicht: 16.10.2013