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Kommunikatives Handeln
Die erhobenen Geltungsansprüche werden von allen Beteiligten akzeptiert und nicht infrage gestellt.

Diskurs
Wenn das kommunikative Einverständnis "bröckelt" - wenn ein Beteiligter einen Geltungsanspruch anzweifelt, kann der entsprechende Geltungsanspruch thematisiert werden. Dann wird die Ebene des kommunikativen Handelns verlassen und zur Ebene des Diskurses gewechselt.

Verständigung
Wenn erneut durch die "konsenserzielende Kraft des besseren Arguments" ein diskursiv herbeigeführtes, begründetes Einverständnis besteht, kann die Ebene des Diskurses verlassen werden. Die Beteiligten akzeptieren die gemeinsam gefundenen Geltungsansprüche und treten wieder in das kommunikative Handeln ein.