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Welche Komponenten gehören zu einem Produkt?
Produktkern (Kerneigenschaften) -> Zusatzeigenschaften ->
Verpackung/Gestaltung des tangiblen Umfeldes ->
Basisdienstleistungen ->Zusatzdienstleistungen ("Value Added
Services") -> Marke
Verpackung/Gestaltung des tangiblen Umfeldes ->
Basisdienstleistungen ->Zusatzdienstleistungen ("Value Added
Services") -> Marke