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Ein Prozess wird durch vorgelagerten Prozess angestossen

Ein Prozess liefert ein Ergebnis (Leistung) an einen nachgelagerten Prozess

Prozess i.A. auf Zulieferung weiterer Leistungen angewiesen ( => Schnittstellen)

Ein Prozess besteht aus einer Folge von Aktivitäten

Qualität der Prozessdurchführung wird durch Kenngrössen bestimmt: Messgrösse soll sich jeweils der Zielgrösse annähern

Der Prozessverantwortliche (Prozessowner) ist zuständig für Gestaltung, Führung, Durchführung, Messung und Verbesserung des Prozesses.