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Auftragsabwicklungsprozess
Auftragserteilung und Auslieferung

Ergebnis
Auslieferung eines Produkts oder Dienstleistung an Kunden (Schnittstelle)

Prozessziel
Schnelle und zuverlässige Auslieferung an Kunden

Geschäftsziel (orientierung)
Umsatzsteigerung bwz. Gewinnsteigerung
Siehe Abbildung Seite vorhergehend