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Schnittstelle = Punkt, bei dem die Verantwortung von einer Person (oder Organisationseinheit) auf eine andere übergeht
Schnittstellenprobleme
 Verlängerung Durchlaufzeit wenn schlechte Material- und
    Infoflüsse
 Reibungsverluste durch unterschiedl. Ziel- und Erfolgskriterien
 Kommunikationsprobleme (fehlende oder falsche Informationen,
    Missverständnisse)
 Mangelnde Abstimmung Verantwortlichkeit und Zuständigkeit
 Voneinander abweichende Kulturen
 Unterschiedliche Art der Informatik Unterstützung

Bei der Funktionsorientierung z.T. komplizierte Schnittstellen

Wichtig beim Übergang von der funktions- zur prozessorientierten Organisation: Reduktion bzw. Harmonisierung von Schnittstellen