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All main topics / ITIL / ITIL Foundation-Prüfung V3 / ITIL für Zertifizierung
12
Welche Aussagen treffen für ALLE Prozesse zu?
1. Er liefert Ergebnisse für Kunden oder Stakeholder
2. Er definiert Aktivitäten, die von einer einzigen Funktion ausgeführt werden
a) beide
b) nur 1.
c) keine
d) nur 2.
b
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Flashcard info:
Author: ronja1301
Main topic: ITIL
Topic: ITIL Foundation-Prüfung V3
Published: 31.01.2017

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