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Einzelhandelsmarketing: Diensleistungsmanagement:
Ein Handelsunternehmen gilt umso dienstleistungsorientierter, je höher die folgenden drei Dimensionen ausgeprägt sind:
- Wie viele unterschiedliche Dienstleistungen werden angeboten (Breite und Tiefe des Dienstleistungsangebots)
- Wie vielen Kunden werden diese Dienstleistungen angeboten (Zielgruppenbreite des Dienstleistungsangebots)
- Wie aktiv werden die Dienstleistungen angeboten (Aktivität der Vermarktung des Dienstleistungsangebots).
- Wie viele unterschiedliche Dienstleistungen werden angeboten (Breite und Tiefe des Dienstleistungsangebots)
- Wie vielen Kunden werden diese Dienstleistungen angeboten (Zielgruppenbreite des Dienstleistungsangebots)
- Wie aktiv werden die Dienstleistungen angeboten (Aktivität der Vermarktung des Dienstleistungsangebots).
Flashcard info:
Author: Sniper0711
Main topic: Wirtschaftsinformatik
Topic: Anwendungssysteme
Published: 28.04.2010