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Transaction – Marketing Relationship – Marketing
Strategische Marketing:
1.Akquisation neuer Kd. 2.Pflege des Kundenstamms
Kundenbild:
1.Marktsegmente 2.Individuelle Nachfrager
Zeithorizont:
1.Kurzfristig 2.Langfristig
Abgrenzb. d. e. Leistung:
1.einz. Käufe u. Verkäufe 2.Verschmelzen einzelner Transaktionen zu einem fortlaufenden Prozess
Art des Kontaktes:
1.einseitig: vom Anbieter zum Nachfrager
2.Anbieter-Nachfrager-Dialog
Komunikationsformen:
1.Kampagnen in Massen-Medien
2.Nutzung von dialog-medien orientierten, auf den einzelne Abnehmer abgestimmte Medien
1.Akquisation neuer Kd. 2.Pflege des Kundenstamms
Kundenbild:
1.Marktsegmente 2.Individuelle Nachfrager
Zeithorizont:
1.Kurzfristig 2.Langfristig
Abgrenzb. d. e. Leistung:
1.einz. Käufe u. Verkäufe 2.Verschmelzen einzelner Transaktionen zu einem fortlaufenden Prozess
Art des Kontaktes:
1.einseitig: vom Anbieter zum Nachfrager
2.Anbieter-Nachfrager-Dialog
Komunikationsformen:
1.Kampagnen in Massen-Medien
2.Nutzung von dialog-medien orientierten, auf den einzelne Abnehmer abgestimmte Medien
