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1. Kann intern aus Top-Managern stammen
2. Kann externer Kunde sein
3. Auftraggeber = Kunde
4. Trägt Gesamtverantwortung für Richtigkeit des Inhalts und
     Erreichbarkeit der Ziele (immer wieder mit Projektteam abklären)
5. Definition Gesamtziel und Rahmenvorgaben
6. Auswahl Projektleiter
7. Entgegennahme und Bewertung Ergebnisse
8. Durchsetzung Umsetzungsmaßnahmen
9. Kommunikation der erreichten Ziele und Erfolge nach außen