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Was sind Mittel gegen CWB?

engere Supervision
unmittelbare, harte, aber gerechte Strafen
Entschuldigungen gegenüber Angestellten, die ungererecht behandelt wurden- so schnell wie möglich!
Modelle (Vorgesetzte/Kollegen), die kein CWB begehen
Training in sozialen & Kommunikationsskills für Personen, die sich häufig provokativ verhalten
Humor, um Ärger zu reduzieren

Tags: Kapitel 4 Jobanalyse
Source: Zsf. Landy&Conte

Flashcard info:

Author: Debora

Main topic: Psychologie

School / Univ.: JLU

Published: 16.10.2013