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"Die Gestaltung von Benutzeroberflächen ist kein Rätselraten." -> Also muss die Gestaltung auf Daten basieren!

Möglichkeiten der Datengewinnung:
-Benutzertracking (Datensammlung während Benutzung, anonymisiert und zentral ausgewertet: wie oft welcher Button/Funktion, wie viele Bilder, wie lange bleibt Anwendung offen ...)
-Anwenderumfragen(persönlich oder schriftlicher Fragebogen an gewisse Zielgruppe)
-Untersuchung der Einsatzumgebung (Schmutz, Lärm, soziale Umfeld: lässt sich oftmals vor Ort am besten untersuchen)
-Interviews
-Fokusgruppen
-Benutzerbeobachtung
-Wettbewerbsbeobachtung
-Einsatz von Betaversionen und
-Prototypen