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Welche Aufgaben hat das Benchmarking?
1. Es wird Festgelegt, welche Prozesse verlichen werden sollen
2. Die Benchmarks werden festgelegt, die für die Vergleiche herangezogen werden.
3.Mögliche Vergleichsparter werden gesucht
Intern, brachenintern, branchenextern
4. Oft durch interne Beratungsabteilungen
5. Erkenntnisse zur formulierung von neuen Stategien nuntzen
