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Wahrgenommene Frustration durch einen Interaktionspartner, ist einer der häufigsten Auslöser interpersonaler Aggression.

Umschlagen der Frustration in Aggression vorbeugen, indem sich die Person, die die Frustration verursacht hat, dafür entschuldigt

-> glaubwürdige Entschuldigung reduziert die Wahrscheinlichkeit, dass die frustrierte Person aggressiv reagiert

Effektivität der Entschuldigung abhängig von
1. Schwergrad des Ereignisses: je schwerwiegender die Frustration, desto umfangreicher muss die Entschuldigung typischerweise ausfallen, um Ärger und Aggression zu mildern;
2. vom Vertrauen des Adressaten: eine Entschuldigung wirkt nur dann, wenn der Adressat glaubt, dass der Verursacher es mit seiner Entschuldigung ernst meint und sich daher zukünftig anders verhält.