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mit planerischen, organisatorischen und rechentechnischen Entscheidungen im Betrieb (funktions- und branchenübergreifend)

• Abhängigkeit von Größe und Komplexität des Projektes

• zu wenig Details: Übersicht über wichtige Einzelheiten kann verloren gehen, Projektleitung kann Koordinations-, Führungs- und Kontrollfunktion nicht wahrnehmen
• zu detailliert: hoher Aufwand

==> rollierende Vorgehensweise
• Beginn: grobe Projektplanung
• Detaillierung für jeweils anstehende Projektphase
• Vorteil: im Laufe der Untersuchung gewonnene Erkenntnisse fließen in Planung ein

• Projektkontrolle + -steuerung

Projektkontrolle
• Ermittlung von aktuellen Kennzahlen und Projektdaten ==> Vergleich mit Planungsdaten
• formal: Einhaltung gesetzlicher, vertraglicher und behördeninterner Vorschriften
• inhaltlich: Kontrolle der Zielerreichung, Qualitätskontrolle
• wirtschaftlich: Ressourcenverbrauch, Termineinhaltung, Budget, Risikosituation

Projektsteuerung
• koordinierte Maßnahmen zur Sicherstellung der geplanten Ergebnisse

Bildungsvorgang, der vorhandene berufliche Vorbildung vertieft oder erweitert

Formen
• allgemeine Seminar- und Workshop-Angebote
• In-House-Schulungen (speziell zugeschnittene Angebote)

• E-Learning-Angebote (Einarbeitung, Fortbildung, Umschulung, berufsbegleitende Weiterbildung, autodidaktische WB, Erwerben Zusatzqualifikation...)
• Learning on the job (neuer, aber dem bisherigen ähnlicher Arbeitsplatz)
• Training on the job (am jeweiligen AP, Vermeidung von Betriebsblindheit)
• Unterweisungen

• Linienorganisation (Functional Organization)
• Stab-Linienorganisation
• Matrixorganisation

• MA erhält Weisungen durch eindeutig bestimmten Vorgesetzten
• oberste Ebene meist Unternehmensleitung
• Vorteil: klare Organisationsform
• Nachteil: starre, langwierige Entscheidugnswege

• jede Leitungsstelle bekommt organisatorisch eine Leitungshilfsstelle zugeordnet (= Stabsstelle)
• Trennung von Entscheidungs- und Fachkompetenzen durch Spezialisierung der Stäbe auf Leitungshilfsfunktionen
• Aufteilung des Willensbildungsprozesses durch systematische Entscheidungsvorbereitung und Leitungseinheit

Vorteile
• Einheit der Leitung trotz Spezialisierung
• Entlastung der Linieninstanzen durch kompetente Entscheidungsvorbereitung
• Ausgleich zwischen Spezialistendenken und Berücksichtigung übergeordneter Zusammenhänge, fachegoistische Sicht der Stäbe wird durch generelle Sicht der Leitungsstellen korrigiert

Nachteile
•  Statusproblematik zwischen fehlender entscheidungs- bei gleichzeitig hoher Fachkompetenz des Stelleninhabers
• Wucherung der Stabsorganisation zu einem eigenständigen "Wasserkopf"
• Fehlleitung von Stäben mangels ausreichender Delegation ==> Konkurrenz zur Linie entsteht
• Entwicklung von Stäben als "graue Eminenz" (Empfehlungen geben und danach darauf hinzuweisen, dass man selbst es früher schon besser gewusst hat)
• Stabsarbeit wird von Linieninstanzen nicht ausgewertet

• vertikale administrative Funktionen
• horizontale Aufgaben, Bereiche, Prozesse, Projekte
• Projektmitarbeiter werden dem Projekt zugeordnet, aber Projektleiter ist ihnen gegenüber nur fachlich weisungsbefugt (Vorgesetztenrolle wird weiterhin von Linienorganisation wahrgenommen)

Vorteile
• Projekt-MA verbleiben in Linienorganisation ==> kein Verwaltungsaufwand
• ständiger Informationsaustausch zwischen Projekt-MA und Kollegen der Hauptabteilungen (Fachabteilungen)
• für MA: Sicherheit

Nachteile
• Bevorzugung durch Hauptabteilungen eines Unternehmens
==> in Konfliktfällen Entscheidung zu Gunsten der Hauptabteilungen, nicht zu Gunsten des Projektes
• weniger ausgeprägter Teamgeist

Organisationseinheit eines Unternehmens, das Buchführung erstellt

administrative, routinemäßige Aufgaben des Personalbereichs

• Beschaffungsbezogene (Stellenbeschreibungen, Bewerbungsunterlagen)
• Einsatzbezogene (Eintritt neuer MA, Terminierung Einarbeitung, Abwicklung von Mehrarbeit)
• Entlohnungsbezogene (Ermittlung Entgelte, Lohnsteueranmeldung)
• Betreuungsbezogene (Abwicklung von Informationen, Kommunikation, Arbeitsschutz)
• Entwicklungsbezogene (Sammlung Fortbildungsangebote, Umschulungen, Abrechnung Fortbildungsaktivitäten)
• Freistellungsbezogene (Kurzarbeit, Versetzungen, Kündigungsschreiben)

• Analytische: Klärung persönlicher Sachverhalte zur Entscheidungsvorbereitung
• Informatorische Tätigkeiten: Bereitstellung von Informationen
• Überwachende: Einhaltung von Terminen und arbeitsrechtlichen Vorschriften
• Verfahrenstechnische: Vorbereitung und Abwicklung von Einstellungen, Versetzungen...

• Beschäftigung mit Bewirtschaftung von bestehenden Gebäuden und technischen Anlagen

• technisches GM: funktionsfähig halten von Gebäuden und Anlagen
• infrastrukturelles GM: Beschäftigung mit Sachen einer Immobilie, die Flächen derselben zugeordnet sind (Reinigungsdienste...)
• kaufmännisches GM
• Flächenmanagement

mit der Immobilie in ihrem gesamten Lebenszyklus

• befasst sich mit Organisation, Steuerung, Bereitstellung und Optimierung von Prozessen der Güter-, Informations-, Energie-, Geld- und Personenströme entlang der Wertschöpfungs- und der Lieferkette

• richtiges Gut, richtige Menge, richtiger Zustand, richtiger Ort, richtige Zeit, richtiger Kunde, richtige Kosten

• richtiges Gut, richtige Menge, richtiger Ort, richtige Zeit, richtige Kosten, richtige Qualität

• Erbringung einer hochwertigen Leistung
• Qualität
• Kostensenkung
==> Zielkonflikte entstehen

• Logistik-Kostenrechnung ==> Ermittlung des Optimums

• innerbetrieblicher und außenbetrieblicher Transport
• Umschlag
• Lagerhaltung
• Aggregation von Funktionseinheiten
• Versand von Gütern
• Warenprüfung und Handhabung
• Verpackungen
• Lagerung
• Koordination von Prozessen
• Steuerung von Produktionsabläufen
• Organisation von Personal
• Verteilung von Gütern

• Verbindung Lagerung und Transportwesen

• viele Prozesse sehr alt ==> keine Wettbewerbsfähigkeit
• schwache wirtschaftliche Robustheit
• Logistik ist selbst entscheidender Wettbewerbsfaktor für Unternehmen ==> Verhältnis aus Nutzen und Kosten muss maximiert werden

• rechtzeitige Planung anhand von allgemeinen Verkehrsverboten, Feiertagen...
• Beförderung von Schwerlasten
• Gefahrguttransport, Lagerung von Gefahrgut
• innergemeinschaftliche Lieferung (innerhalb EU)
• Entscheidung, ob Huckepackverkehr/intermodaler/multimodaler Vekehr sinnvoll sind

• Produktionsstufen
• Distributionsstufen
• Veredelungsstufen
• Desintegrations- und Integrationsstufen
• Nebenleistungen

• Spezielle BWL
• alle Funktionsbereiche, nur bestimmte Betriebstypen
• z.B. Bankbetriebslehre, Immobilienwirtschaft

• Angebot und Nachfrage
• Ort der Preisbildung
• Ökonomischer Ort

• vollständige Marktübersicht
• Gleichartigkeit des Marktgutes
• Nichtvorhandensein von Präferenzen
• keine zeitlichen Verzögerungen

Qualitative Merkmale: Vollkommene Märkte, Unvollkommene Märkte

Quantitative Merkmale: Monopol, Oligopol, Polypol

• Ausschaltungsfunktion (von Anbietern) --> gesunder Wettbewerb
• Lenkungsfunktion (Unternehmen setzen Produktionsfaktoren dort ein, wo am meisten Gewinn zu erwarten ist)

• Wirtschaftszweig
• Betriebsgröße
• Standortabhängigkeit
• Rechtsform
• Art der erstellten Leistung
• Art der Leistungserstellung
• Vorherrschende Betriebsmerkmale

• Gewinnmaximierung
• Umsatz
• Befolgung ökonomischer Prinzipien
• neue Produkte
• Qualitätsverbesserung
• Schaffung und Erhaltung von Arbeitsplätzen

==> monetäre / nicht monetäre Ziele

• vertikal: Unterziel ==> Zwischenziel ==> Oberziel

• horizontal: Zielkomplementarität (Ergänzung), Zielindifferenz (Erreichen eines Ziels nicht von anderen abhängig), Zielkonflikt (Konkurrenz)

• Motivationsfunktion
• Realitätsbezug
• Widerspruchsfreiheit
• Verständlichkeit
• Kontrollierbarkeit

Streben der Unternehmer nach dem höchstmöglichen Periodengewinn

Erlös aus dem Markt = Preis * Menge

• Orientierungsgröße für Einkommen
• gibt Aufschluss über Stellung im Markt
• gibt Aufschluss über Unternehmensgröße

materielle oder immaterielle Güter/Faktoren zur betrieblichen Leistungserstellung

volkswirtschaftlich: Arbeit, Boden, Kapital
betriebswirtschaftlich: Arbeit, Betriebsmittel, Werkstoffe

Minimalprinzip:
geringstmöglicher Einsatz von Produktionsfaktoren ==> gegebener Güterertrag

Maximalprinzip:
gegebener Aufwand an Produktionsfaktoren ==> größtmöglicher Güterertrag

Extremumprinzip = Optimumprinzip:
In- und Output variabel, optimales Verhältnis zwischen eingesetzten Mitteln und angestrebtem Nutzen

(Ist-Kapazität (= Ist-Auslastung) * 100) / Soll-Kapazität (= Plan, Budget)

Beseitigung innerbetrieblicher Unwirtschaftlichkeiten
• höherer Output bei gleichem Input oder gleicher Output bei geringerem Input

MA = Absatz des Unternehmens / Marktvolumen

• Kauf von Wettbewerbern
• Absatzsteigerung bei gleichbleibender Marktgröße
• Qualitätspolitik
• Erschließung neuer Bedürfnisse
• Werbung

• interne Audits ==> Korrekturmaßnahmen
• Korrekturen nach Fehlern, Reklamationen, statistischen Erkenntnissen
• Vorbeugungsmaßnahmen
• Qualitätszirkel, leistungsbezogene Lohnsysteme, Vorschlagswesen

• Gesundheitsschutz
• Arbeitszufriedenheit
• Unfallverhütungsvorschriften
• Überwachung durch Gewerbeaufsichtsamt
• Arbeitsplatzgestaltung (Job Enrichment/Enlargement/Rotation/Sharing)

gedankliche Vorwegnahme von Handlungsschritten ==> möglichst direktes Erreichen eines Ziels, Tätigkeit zur Planerstellung

• Mittel zur Zielerreichung
• Vorgehensmodell
• Steuerung (Wie kann man Erreichtes kontrollieren?)

zeitlich geordnete Menge von Daten, Vorstellung von Modalitäten zur Zielerreichung

• Elemente: Planungsgegenstand, -subjekt, -daten, -zeitraum
• Phasenschema: Zielbildung, Problemanalyse, Alternativermittlung, -bewertung

strategische Planung
Fristigkeit: 5 Jahre und mehr
Unsicherheitsgrad: extrem hoch
Datenprogrnose: vorwiegend qualitativ, grob strukturiert
Kapazitätsveränderung: ja: Rahmenplanung
Zuständigkeit: Unternehmensleitung

taktische Planung:
Fristigkeit: 2 - 5 Jahre
Unsicherheitsgrad: hoch
Datenprognose: quantitativ, grob strukturiert
Kapazitätsveränderung: ja: Detailplanung
Zuständigkeit: mittlere Führungsebene

operative Planung:
Fristigkeit: max. 1 Jahr
Unsicherheitsgrad: gering
Datenprognose: quantitativ, fein strukturiert
Kapazitätsveränderung: nein: Kapazität = Datum
Zuständigkeit: untere Führungsebene

• retrograde/progressive Planung und Gegenstromverfahren
• rollende Planung
• Ausgleichsgesetz der Planung (simultane/sukzessive Lösung)

rechtzeitiges Erkennen von
• künftigen Nachfragebedürfnissen
• Veränderung der Marktbedingungen
• Marktstrategien der Konkurrenten
• technischen Entwicklungsprozessen

SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)

==> langfristige Unternehmensstrategie

Unternehmensziele, Handlungsalternativen und Umweltbedingungen werden analysiert und aufeinander abgestimmt


• normative Entscheidungstheorie: Homo oeconomicus
• deskriptive Entscheidungstheorie: geht von eingeschränkter Rationalität aus

(Entscheidungen stehen stets unter Risiko)

Koordination von Planung, Kontrolle, Organisation, Personalführung und Information(sversorgung) im Betrieb ==> optimales Erreichen der Unternehmensziele

• Anpassungs- und Innovationsfunktion: Koordination Unternehmensführung mit Umwelt (Frühwarnsysteme für Marktentwicklungen...)
• Zielausrichtungsfunktion: Ausrichtung Controllingaktivitäten auf Unternehmensziele
• Service- und Unterstützungsfunktion: Unterstützung des Managements, Beraterfunktion

• Top-down-Verfahren: Unternehmensleitung erstellt Planbilanz und Plan-GuV-Rechnung ==> Ableitung Bereichsbudgets
• Bottom-up-Verfahren: Unternehmensleitung vereinbart mit Führungsebenen Einzelbudgets ==> Gesamtbilanz und Gesamt-GuV-Rechnung ergeben sich

• Planungsgegenstand: Problemerstellung
• Planungssubjekt: Person, die beauftragt wird
• Planungsdaten: Grundlagen für Planung
• Planungszeitraum: für Planung des Objektes angesetzte Zeitspanne

Planungsphase ==> Problemfeststellung und -analyse ==> Zielbildung ==> Alternativensuche ==> Prognose ==> Alternativenbewertung und Entscheidung

• Definition des Planungsgegenstandes
• Bestimmung des involvierten Personenkreises
• Kriterien der Planungsphase
• Definition der Ziele (Endziel + Teilziele)
• Maßnahmen bei Abweichungen
• Zeitrahmen
• Datensammlung
• Datenaufbereitung
• Datenauswertung / -gegenüberstellung
• Vergleich von Entwicklungen / Auswertungen
• Strategische Bewertung
• Entscheidung über weitere Maßnahmen

geistiger Arbeitsablauf eines Wahlakts (Entscheidung)

Erkennen der Notwendigkeit einer Entscheidung ==> Vielzahl von Einzeltätigkeiten ==> fortschreitende Informationsreduktion ==> Entschluss

grundlegende Entscheidungen, mit denen Unternehmen bestimmte Strukturen und damit ihren Handlungsrahmen für einen längeren Zeitraum festlegen

in der Gründungsphase

• Leistungsprogramm (Sachleistungs-, Handels-, DL-Betrieb...)
• Wahl des Standortes
• Wahl der Rechtsform
• Strukturregeln für innere Unternehmensordnung (-verfassung)

• bei Neugründung
• wenn ein Standort den Anforderungen nicht mehr genügt

• Beschaffungsfaktoren
• Kosten und Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen
• Verkehrslage
• Absatzfaktoren
• staatlich festgelegte Standortfaktoren

• Spezielle BWL
• einzelne Funktionsbereiche, branchenunabhängig
• z.B. Materialwirtschaft, Logistik...

mit Theorien, Methoden, Werkzeugen und intersubjektiv nachprüfbaren Erkenntnissen über Informations- und Kommunikationssysteme

• monetäres Bewertungsverfahren aus dem Bereich der Kostenrechnung ==> nicht monetäre Teilziele sollen vergleichbar gemacht werden

• Aufstellen Zielhierarchie
• Definition von Kriterien, die aus Zielen hervorgehen
• Festlegung KO- und Soll-Kriterien + Gewichtung
• Punktebewertung der Kriterien je Standortalternative
• Nutzwert = Punktzahl * relatives Gewicht
• Alternative mit meisten Punkten ist nach subjektiver Bewertung der Kriterien die sinnvollste

Einzelunternehmen
• Betreibung und rechtliche Vertretung durch Einzelperson
• EP haftet unbeschränkt
• begrenzte Kapitalbeschaffungsmöglichkeiten

Personengesellschaften
• mindestens 2 Gesellschafter
• keine eigene Rechtspersönlichkeit
• in der Regel mindestens ein voll haftender Gesellschafter
• nur voll haftende Gesellschafter sind zur Geschäftsführung berechtigt

Kapitalgesellschaften
• eigene Rechtspersönlichkeiten
• Gesellschafter haften nur in Höhe ihres Anteils
• Leitung der Gesellschaft muss keine Kapitalbeteiligung haben

• Haftung
• Finanzierung
• Leitung und Kontrolle
• Steuerbelastung

Gesamtheit der konstitutiven Regeln ==> innere Ordnung, Unternehmenspolitik

• Zwecksetzung und Selbstverständnis des Unternehmens
• Festlegung und Zuweisung von Kompetenzen
• Ausgestaltung der Grundrechte und -pflichten der Unternehmensmitglieder
• Bestimmung der Unternehmensträger, die Organe einsetzen
• Formulierung von Entscheidungs- und Konsensbildungsregeln in Konfliktfällen

• Arbeitnehmer sind an unternehmerischen Entscheidungen beteiligt
• Einbringung von Interessen auf Unternehmens- (nur bei KGs) und Betriebsebene (rechtsformunabhängig)

Mitbestimmung auf Betriebsebene
• Betriebsrat
• Betriebsversammlung
• JaV
• Sprecherausschuss der leitenden Angestellten

• Entscheidung unter Sicherheitsaspekten ==> unrealistisch
• Entscheidung unter Risiko: bekannte Umweltfaktoren + Wahrscheinlichkeitsrechnungen (40:60)
• Entscheidung unter Unsicherheitsfaktoren: Umweltkonstellationen sind größtenteils unbekannt ==> ist die Regel

• Einflussfaktor auf Gesetze
• Standort
• Subventionen
• Qualität und Quantität des Arbeitskräftepotentials
• Energiebewusstsein
• ethisch und moralische Einstellungen der Kunden
• Außenwirtschaft
• Gesamtwirtschaftliche Konjunktursituation (Magisches Dreieck, Magisches Viereck)
• Konkurrenz
• Komplementärprodukt
• Technischer Fortschritt
• Sozialgesetzgebung
• Wirtschaftsbündnisse
• Mentalität

Preisstabilität, Vollbeschäftigung, ausgeglichene Zahlungsbilanz (+ stetes Wirtschaftswachstum)

• Management/Betriebsleitung
• Finanzierung
• Beschaffung, Produktion, Absatz

Gewinnung und Bereitstellung von Produktionsfaktoren für die Erfüllung der Unternehmenszwecke

• aktiv / passiv
• zentral / dezentral
• einzeln / gemeinschaftlich
• direkt / indirekt

• Internet
• Warenbörsen
• Messen und Ausstellungen
• Musterschauen
• Auktionen
• normaler Geschäftsverkehr (Telefonmarketing, Außendienst-Besuche)

• Beschaffungskosten (unmittelbar, mittelbar)
• Lagerkosten
• Fehlmengenkosten

• moderne Beschaffungsmethode
• Kanban = Identifizierungskarte bei jedem Produkt
• wird Teil verbraucht ==> Kanban = Bestellkarte ==> vorgelagerte Produktionsstufe wird zur erneuten Herstellung veranlasst
• für neu produziertes Teil: Kanban = Identifikationskarte
• Hol-Prinzip

Fertigung = Erzeugung von Sachgütern und Energie
Produktion = Fertigung + Dienstleistungserstellung und Bildung von Rechten

• Chargenfertigung
• Einzelfertigung
• Partiefertigung
• Massenfertigung
• Serienfertigung
• Sortenfertigung

• Menge der in einer Zeiteinheit veräußerten Güter eines Unternehmens
• Menge dieser Güter, multipliziert mit ihren Preisen
• Schlussphase des innerbetrieblichen Leistungserstellungsprozesses

• Einführungsphase
• Wachstumsphase
• Reifephase
• Sättigungsphase

• Empfehlungsmarketing, Strukturvertrieb, Mundpropaganda
• Generieren von Referenzen durch Vertrauensperson, die Produkte empfiehlt ==> Verkauf
• Produkte werden über selbständige Vertriebspartner an Endkunden verkauft
• "Netzwerk": persönliches Umfeld des Beraters ==> Gewinnen neues Berater

• Beispiel für Netzwerk-Marketing
• Empfehlungsfrage wird gestellt
• Empfehlungen haben starken Einfluss auf Kaufverhalten des Kunden

• systematische Sammlung, Aufarbeitung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte und Marktbeeinflussungsmöglichkeiten ==> Informationsgewinnung für Marketing-Entscheidung
• Prozess der Lösung marktbezogener betriebswirtschaftlicher Probleme
• kontinuierlicher, systematischer, auf wissenschaftlichen Methoden basierender und objektiver Prozess, der Marktgeschehen und Unternehmensumfeld beobachtet ==> Informationsgewinnung + Analyse ==> Marketing-Entscheidung

• kontinuierliche Verbesserung des für die Entscheidung relevanten Informationsstandes der Entscheidungsträger hinsichtlich folgender Aspekte: Aktualität, Objektivität, Präzision, Relevanz, Modetrends, Lustverlangen
• frühzeitiges und rechtzeitiges Erkennen von Trends, Chancen und Risiken auf den für das Unternehmen relevanten Märkten
• Beschränkung des Risikos von Fehlentscheidungen
• Unterstützung des Prozesses der Willensbildung innerhalb des Unternehmens

Primäre Marktforschung
• Feldforschung
• erstmalige und direkte Untersuchung
• Befragung, Beobachtung, Experiment (eher qualitative und eher quantitative Methoden)

Sekundäre Marktforschung
• Forschung am Schreibtisch
• Erkenntnisse aus bereits erhobenen Daten oder aus Auswertung bereits durchgeführter Marktforschungen
• Quellen: Umsatzstatistiken, Reparaturlisten, Preislisten, Prospekte, Angaben der statistischen Ämter

Aufgabenkomplex, der zeitnahes, aufgabenbezogenes Erfassen, Betreuen, Leiten, Lenken und das Verantworten dynamischer Systeme nach stabilen Vorschriften verwirklicht

Bestellhäufigkeit * Bestellmenge

fixe und variable Lager- und Bezugskosten nehmen ihr Minimum an

Daten: "Rohmaterial"
Informationen: Strukturierte Daten
Wissen: Infos mit intelligentem Netzwerk

das Gefühl eines Mangels und der Wunsch, ihn zu beseitigen

Existenzbedürfnisse,
Kultur- und Luxusbedürfnisse

Individual-/Kollektivbedürfnisse

• Konsumgüter: Gebrauchsgüter / Verbrauchsgüter
• Nutzungsdauer
• Verwendungsart: Konsumgut / Investitionsgut
• Gegenständigkeit: materialle / immaterielle Güter)
• Beweglichkeit: Mobilien / Immobilien)
• Abhängigkeit der Güter untereinander
• Originalität: originelle / produzierbare
• Ausschließlichkeit der Nutzung: öffentlich / privat
• Preis-/Einkommenselastizität der Nachfrage

• Komplementärgüter: ergänzen sich
• Substitutionsgüter: sind gegeneinander ersetzbar
• autonome Güter: voneinander unabhängig

relative Mengenänderung der Nachfrage / relative Preisänderung des Gutes

Mengenänderung der Nachfrage / relative Einkommensänderung

Mittel zur Befriedigung der Bedürfnisse

Beitrag eines Gutes zur subjektiven Bedürfnisbefriedigung

Umgang mit knappen Mitteln zur bestmöglichen Bedürfnisbefriedigung

Unternehmen, Ausland, Staat, private Haushalte, Vermögensbildung

Umgang mit knappen Mitteln zur bestmöglichen Bedürfnisbefriedigung

Mengenänderung der Nachfrage / relative Einkommensänderung