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Bei digitalen Informationsprodukten ist in der Regel lediglich die erstmalige Erstellung des digitalen Inhaltes mit größeren Kosten verbunden (sog. First Copy Costs). Die nachfolgende Vervielfältigung und Verbreitung der 0/1-Daten ist dann nur noch mit marginalen Kosten, z.B. für die digitale Speicherung oder die Datenübertragung über elektronische Netzwerke, verbunden.
In der Folge kommen mit der steigenden Anzahl der Kopien der Informationsprodukte erhebliche Kostendegressionseffekte zum Tragen. Bsp. Software, Musik, etc.

Bezeichnung für den Stückkostendegressionseffekt bei der Erstellung von Medienprodukten. Der First-Copy-Cost-Effekt gründet darauf, dass die Produktionskostenstruktur von Medien­produkten durch einen hohen Fixkostenanteil gekenn­zeichnet ist. Hier sind v.a. die technische und personelle Infra­struktur sowie die Kosten für die Produktion bzw. Beschaffung der Inhalte von herausragender Bedeutung.

Diese sog. First Copy Costs sind zur Bereitstellung einer Urkopie des Medien­produkts notwendig und unabhängig von der Anzahl der Mediennutzer. Dagegen sind die variablen Kosten im Zusammenhang mit der Verbreitung der Medienprodukte tendenziell niedrig und teilweise sogar zu vernachlässigen.

Suche
Einfache und kostengünstige "Suche": Das Auffinden von geeigneten Produkten oder Dienstleistungen im großen Angebot des WWW bzw. auf einzelnen Webseiten (z.B. google.de).
Evaluation
Bezogen auf das Angebot selbst, rücken vermehrt bessere Vergleichsmöglichkeiten und der damit verbundene Abbau von Informationsasymmetrien zugunsten des Nachfragers in den Mittelpunkt (z.B. idealo.de oder ciao.de).
Transaktion

•     Aufgrund des schnellen und günstigen Transfers von digitalen Informationen über das WWW findet eine Senkung von Transaktionskosten und eine Beschleunigung des Transaktionsprozesses statt.*   Bsp.: Reise-Webseite von expedia.de: Hier findet sich eine Suchmaschine mit Vergleichsmöglichkeiten und Zusatzinformationen für die verschiedenen Flugangebote bzw. Reiseziele, eine Möglichkeit zur Personalisierung (meinExpedia) und die Möglichkeit, den gesamten Transaktionsprozess (Suche, Auswahl, Buchung und Bezahlung) über das Internet abzuwickeln.

Problemlösung
Unternehmen haben die Möglichkeit ihr Angebot auf den einzelnen Webseiten-Nutzer anzupassen und individualisierte Angebote zu unterbreiten. (my.ebay, my.amazon)

Konvergenz: Übereinstimmung/Annäherung Produkte wie Bsp. Telefon, Internet und TV haben eine sektorale Konvergenz im Bereich des Streaming dieser Dienste.(Alles über Kabelanschluss)

Das Intelligente Netz (IN) ist ein diensteorientiertes zentrales System, das auf ein vorhandenes Telefonnetz (zum Beispiel ISDN) aufsetzt. Ein IN erweitert ein Telefonnetz um intelligente Netzkomponenten und zusätzliche Leistungsmerkmale. Im Vordergrund stehen dabei  Mehrwertdienste für Festnetztelefonie, Mobilfunk oder FAX.

Systemisch bedeutet ganzheitlich, also ganzheitliche Lösung. Konzentration auf das ganze System, nicht nur auf ein Teilaspekt/Teilsystem. Bsp. 3Play Unitymedia

Qualitätsführerschaft
Leistungsangebot für den Nachfrager ist qualitativ besser als bei der Konkurrenz. (Bsp. Apple, Mercedes)
Informationsführerschaft
Wissens- und Informationsüberlegenheit gegenüber der Konkurrenz. (Google, Amazon)
Kostenführerschaft
Das Leistungsangebot wird dem Nachfrager kostengünstiger als vergleichbare Konkurrenzprodukte offeriert.(Aldi)
Verfügbarkeitsführerschaft
Leistung kann zu einem bestimmten Zeitpunkt an einem bestimmten Ort angeboten werden. (Börse, Zeitkauf)
Bedarfsführerschaft
Bei wichtigen Merkmalen des Produktes kann eine kundenorientierte Differenzierung vorgenommen werden. (Bsp. Kundenhotline)

Strukturierungswert: (Überblick):
Überblick über eine Vielzahl von Informationen, die sonst nur sehr mühselig zu beschaffen wären.

Selektionswert: (Auswahl):
Über Datenbank-Abfragen für die Nachfrager die gewünschten Informationen/Produkte/Dienstleistungen gezielter und damit effizienter zu identifizieren.

Matchingwert: Vermittlung Anfragen von Anbietern und Nachfragern effizienter und effektiver zusammenzuführen.

Transaktionswert: (Abwicklung):
Geschäft effizienter und effektiver gestalten
(z.B. Bezahlmöglichkeit).

Abstimmungswert: (Kooperation):
Verschiedene Anbieter können ihr Leistungsangebot effizienter und effektiver miteinander verzahnen.

Kommunikationswert: (Austausch): Verschiedene Nachfrager effizienter und effektiver miteinander kommunizieren können.

Im E-Business verändert sich bereits in einem Jahr etwas in der Wertschöpfungskette.

Vertikal:in-/oursourcing einzelner Prozesse in einer Wertschöpfungskette. bspw. Ebay hat Paypal gekauft

Horizontal: Zusammenfassen von Betrieben gleicher Produktionsstufe unter einem einheitlichen Management.
Eigenentwicklung, bspw. Google, Youtube, G+, Maps, Android (5C Geschäftsmodelle: Context, Content, Commerce, Connection, Communication)

Horizontale Integration ist die Fusion von Unternehmen der gleichen (oder einer eng verwandten) Branche.

Sammlung von Informationen, die von unterschiedlichen Organisationen, verstärkt auch von Privatpersonen veröffentlicht werden (User-generated Content).

eProcurement (elektronischer Einkauf)
Sell-Side: Anbieter pflegt Katalog & Webseite
Buy-Side: Nachfrager pflegt Katalog & Webseite
Marketplace: Marktplatzbetreiber pflegt Katalog & Webseite

eShop (elektronischer Verkauf)
Betreiber: Eigene Entwicklung und Betreibung (Webserver, Schnittstelle, Desing, Unterhalt, Programmierung).
Dienstleister: Mieten von (Teil-)Komponenten von Dienstleistern. (bspw. Outsourcing der Datensicherung)
Partner: Komplette Auslagerung des E-Shop-Betriebs an einen Dienstleister.

eMarketplace (elektronischer Marktplatz)
Anbieter: Anbieter ist selbst Betreiber. (Opodo)
Nachfrager: Nachfrager ist Betreiber, selten. (pharmaplace)
Makler: Weder Anbieter noch Nachfrager ist Betreiber (Autoscout24.de)

eCommunity (elektronische Community)
Board: Posten von Beiträgen in einem Forum (phpbb.com)
Mashup: Erstellung neuer Inhalte durch die Integration bestehender inhalte (qype, gmaps)
Webblog: Webseite, die von einem Autor regelmäßig mit Beiträgen zu unterschiedlichen Themen gespeist wird (wordpress.org)
Wiki: Im Internet verfügbare Datensammlungen zu verschiedensten Themen, die von Nutzern online verändert werden können (mediawiki.org)
Social Networking: Der Aufbau und die Pflege von zwischenmenschlichen Beziehungen (xing.de)
Geotagging: Beim Geotagging werden Subjekte oder Objekte, also zum Beispiel Personen, Fotos oder Videos mit geographischen Standortinformationen, versehen (foursquare.com)

Enterprise-Resource-Planning (ERP)
Planung des effizienten Einsatzes von vorhandenen Ressourcen.

Die ABC-Analyse erlaubt neben einer Tätigkeiten- und Ressourcenpriorisierung eine differenzierte Bearbeitung der einzelnen Bedarfspositionen und bietet sich daher auch im Vorfeld der Einführung von E-Procurement-Systemen für die notwendige Produktanalyse an. Je nach Beschaffungskomplexität, Beschaffungsvolumen und Beschaffungshäufigkeit unterscheidet man dabei zwischen A-, B- und C-Gütern.

Aggregation von Daten aus unterschiedlichen Informationssystemen. User-orientierte Verarbeitung.
Daten in verschiedenen Formaten, wie z.B. Kundendaten, Kaufhistorie, Lieferadresse, Beschwerden. Diese vielfältigen Daten müssen für den weiteren Gebrauch konsolidiert und homogenisiert werden. Zur Homogenisierung dieser Datenansammlung eignen sich Data-Warehouse-Technologien.
Ein Data-Warehouse ist eine Datenbank, in der Daten aus unterschiedlichen Quellen in einem einheitlichen Format zusammengefasst werden. (Wiki)

Daten werden anhand unterschiedlicher Dimensionen (z.B. Regionen, Absatzkanäle, Produktgruppe) gegenübergestellt und können somit je nach Fragestellung aufgebrochen und neu zusammengestellt werden.

Teilbereich des Data Warehouse für themenspezifisch aufbereitete (selektierte und strukturierte) Daten, oft persistent.

Herausfiltern von besonderen Datenkonstellationen aufgrund der Erkennung von Korrelationen. (Bier neben Windeln an Samstagen)

Der Nettonutzen ist die Differenz der Nutzen- und Aufwandssumme. Um den Nettonutzen zu steigern muss entweder der Kundennutzen erhöht oder der Aufwand verringert werden.

E-Potential beschreibt die Eignung, zu dem Produkte, über ein Online-Medium verkauft werden können. Digitalisierbare Produkte sind perfekto grande.
Kriterien von Matrix(Würfel)l: Beschreibbarkeit, Beurteilbarkeit, Beratungsaufwand

Topical-Leader: Informationsführer, mehr Informationen zu den Produkten
Quality-Leader: qualutativ hochwertigere Produkte als die Konkurrenz
Speed-Leader: Informationen zu Produkten werden sch   neller als bei der Konkurrenz angeboten.
Cost-Leader: Günstiger als die Konkurrenz

Sie sind ein Unternehmen mit einem hohen relativen Marktanteil. Welche Schlussfolgerung bietet Ihnen die Folie?
Wenn das Ziel ein hoher Marktanteil und ein hohes ROI ist, muss ich mich auf Kostenführerschaft und Geschwindigkeit konzentrieren und nicht auf Produkt- und Informationsqualität.

Was ist ROI? Return on Investment
Bis Geld wieder drin ist, was ausgegeben wurde.

Marktdurchdringung:
Mit bestehendem Produkt auf vorhandenen Markt Umsatz steigern.

Marktentwicklung:
E-Shop auf andere Märkte/Branchen übertragen. Aktuelle Produkte -  neue Märkte

Produktentwicklung: E-Shop für bestehende Märkte/Branchen weiterentwickeln. Aktueller Markt - Neue Produkte

Diversifikation: Neue Märkte/Branchen durch Weiterentwicklung des E-Shops.
Neue Produkte - neue Märkte.

Was ist los wenn ich auf dem Feld Marktdurchdringung lande?
Die Marktdurchdringung ist der gegenwärtige Stand.

Wozu dienen die Pfeile?
Von der Marktdurchdringung aus hat der E-Shop drei Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln

Das Lead Management umfasst alle Maßnahmen, die ein Unternehmen ergreift, um aus potentiellen Kunden tatsächliche Käufer zu machen.
Bsp: Wer kauft das Auto? Wer trifft die Entscheidung?

meint die Klassifizierung der Suchbegriffe
Beispiel: Suchbegriff “Essen” wird klassifiziert als “Stadt” und als “Nahrungsaufnahme”

• Tier>Hund>Dackel
• um alle Hunde zu finden muss man nach Hund>Dackel, Hund>Boxer, ... suchen

Beim Branding wird eine Marke bekanntgemacht und mit einer Botschaft verknüpft (Bsp. EON = Strom)

Der Bereich zwischen Intranet und Internet liegt in der DMZ und ist für Partner und wichtige Kunden gedacht.

Eine Form der Öffentlichkeitsarbeit über das Internet
Bspw. Firmenprofil bei Facebook

Das Branding ist “Corporate Design” und die Verwendung dessen.

virtuelle Mund-zu-Mund-Propaganda; kostengünstig; schnelle Verbreitung; kaum Kontrollmöglichkeiten

UN-Internet-Tagebücher; erhöhen Transparenz; lassen Kunden hinter die Kulissen schauen; müssen authentisch sein

Automatische Meldung bei Aktualisierung von Inhalten; up-to-date Informationen für Kunden

Dynamik:
Dynamik impliziert die Variabilität des Preises

Individualisierungsgrad:
Der Individualisierungsgrad impliziert den Einfluss des Kunden auf den Preis

Katalog-Pricing:

• Preise sind für jedes Produkt gleich hoch und statisch
• Keine dynamische Anpassung oder Differenzierung vorgesehen

Costumer-driven Pricing:
Kunde legt offen dar, wieviel dieser bereit ist zu zahlen und bestimmt somit den Preis. Anbieter halt die Wahl ob er zu diesem Preis verkaufen möchte.

Frequency-Marketing
Marketing-Maßnahme, um die Frequenz des Kaufes eines Produktes zu erhöhen.
Nischen und Ziel-Marketing
Marketing für eine klar definierte Zielgruppe, abgegrenzt vom großen Markt (Bsp.: Microsoft Dreamspark)
Massen-Marketing
Einmalig erstelle Botschaft für alle.
Konzentriert sich auf die Gemeinsamkeiten der Kunden und ist für alle Käufer einheitlich konzipiert
One-to-One-Marketing
Einmalige erstellte Botschaft für eine Person.
Individuelle Auseinandersetzung mit den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden, um den Kunden personalisierte Angebote zu unterbreiten

Einschaltung von Absatzmittlern und Absatzhelfern in die Wertkette
Absatz wird über Zwischenhändler abgewickelt

Ausschalten von Zwischenstufen auf dem Weg des Produktes (Ware oder Dienstleistung) vom Hersteller zum Verbraucher.möglichst wenige Zwischenhändler

Horizontal oder vertikal?
Vertikale Integration!

Disintermediation, weil einzelne Prozessglieder die Wertekette verlassen.
(Distribution und Groß- und Einzelhandel verlassen die Wertschöpfungskette).

Der Punkt bezeichnet, an dem ein Marktplatz genügend Eigendynamik oder Marktanteil hat, um sich selbst zu erhalten.

hohe Vermittlungsquote / niedrige Transaktionsquote
verfügen über ausreichend Teilnehmer, mangelt jedoch an der Umsetzung in einen tatsächlichen Geschäftsabschluss

geringe Vermittlungsquote / hohe Transaktionsquote
haben die Fähigkeit, die wenigen Vermittlungen auf der Informationsebene in einen realen Kontakt bzw. einen Geschäftsabschluss umzusetzen

hohe Vermittlungsquote / hohe Transaktionsquote
sind in der Lage, eine überdurchschnittlich hohe Anzahl an Vermittlungen auf der Informationsebene in einen realen Kontakt bzw. einen tatsächlichen Geschäftsabschluss umzusetzen.

Sind viele Anbieter und viele Nachfrager in einer Branche vorhanden, kann der Marktplatzbetreiber kostengünstig und schnell ein hochqualitatives Matching anbieten.

Sind bspw. die Prozesse des Bestellwesens und der Informationsfindung ineffizient, so können durch die Einführung eines E-Marketplace große Optimierungspotentiale realisiert werden.

Für den einzelnen Nachfrager ist es schwer in Erfahrung zu bringen, welcher Anbieter was produziert bzw. liefert.

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