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Personaldeckung (=> Verfügen über den optimalen Personalbestand)

Neubedarf, Mehrbedarf, Reservebedarf, Ersatzbedarf, Freistellungsbedarf

Qualitativ: Welche Qualifikation benötige ich? Gegenüberstellung von Anforderung und Eignung.

Quantitativ: Wie viele Mitarbeiter benötige ich?

Unternehmensinterne und externe Faktoren.

Passung von Anforderungs- und Eignungsprofil

Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Arbeitsproben, Referenzen

Qualifiziertes Arbeitszeugnis und einfaches Arbeitszeugnis

intern vs. extern

Vorbereitung, Einführung, Nachbereitung

Achten auf Betriebsablauf und Integration des neuen Mitarbeiters!

Bezeichnung, Überstellung, Unterstellung, Ziele, Aufgaben, Befugnisse, Stellvertretung, Besondere Anforderungen, Einstufung

Aufgabe (abgrenzbares Aufgabengebiet)
Mitarbeiter (Können und Wollen)
Führungskraft (Vertrauen, Bereitschaft, Kenntnis der Kompetenzen der MA).

Stellenbesetzung, Abgrenzung von Kompetenzen, Mitarbeiterführung, Leistungsbeurteilung, Erfolgskontrolle, Zielsetzung und Planung

Entlastung der Führungskraft,
Motivation und Entwicklung der MitarbeiterInnen

ungenaue Zieldefinition => SMARTe Ziele formulieren
organisatorische Mängel => Verantwortlichkeiten und Befugnisse klar abstecken
menschliches Fehlverhalten => Informationsfluss aufrecht erhalten
Rückdelegation (monkey business) => keine Rücknahme, Fragen stellen, Ursache ermitteln.

Sender-Empfänger-Modell
Watzlawicks Kommunikationstheorie
4-Ohren-Modell nach Friedemann Schulz von Thun

Kommunikation auf unterschiedlichen Ebenen, Empfang gestört durch Lärm, Fehlinterpretation, Missverständnis, Fachsprache, Übertragungsfehler verursacht durch technische Medien, Mehrdeutigkeit, Undeutlichkeit, Ablenkungen etc.

Schaffung positiver Rahmenbedingungen, ggf. Schulung der kommunikativen Kompetenz der MA oder entsprechende Personalauswahl, Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens, Abbau von Hemmnissen, flache Hierarchien.

(scheinbar) unvereinbare Handlungspläne

Desinteresse, Konformität, Formalität, negative Grundeinstellung, Leistungs- und Produktivitätseinbußen, psychosomatische Beschwerden, Flucht (Kündigung)

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: schrittweise Verbesserung von Produkt-, Prozess- und Servicequalität

Nicht nur Betroffene, sondern Beteiligte zu sein. Sie sind selbst am Besten in der Lage, Probleme im Arbeitsprozess zu erkennen und zu beheben.

Einreichung an zentraler Stelle
Registrierung
Weiterleitung an Fachabteilung
Stellungnahme Fachabteilung
Weiterleitung an Kommission
Bewertung und Stellungnahme durch Kommission
Ergebnismitteilung (über Vorgesetzte)
Umsetzung durch Fachabteilung

Produktivitätssteigerungen, Produktverbesserungen, Verbesserungen der Arbeitsbedingungen, Fehlervermeidung

Teilautonome Arbeitsgruppen, Fertigungsteams, Projektgruppen, Qualitätszirkel.

Forming, storming, norming, performing, adjourning.

Unternehmensorientierte (Sicherung Wettbewerbsfähigkeit, Unabhängigkeit vom externen Arbeitsmarkt, Anpassung an technische Entwicklungen, Imageverbesserung, Nachwuchsförderung etc.)

Mitarbeiterorientierte (Motivationssteigerung, Qualifikationssicherung, Selbstverwirklichung, Mobilitätssteigerung etc.)

Gesellschaftsorientierte (Steigerung des Bildungsniveaus, Flexibilisierung der Arbeitskraft, Weiterentwicklung der Volkswirtschaft)

Fach-, Methoden und Sozialkompetenz

Langfristplanung

Aktion statt Reaktion auf interne und externe Veränderungen

Frühzeitige Entwicklungsmaßnahmen, die Zeit in Anspruch nehmen, z. B. Fortbildung zum/r MeisterIn.

Aufwärmphase
Orientierungsphase
Kernphase
Lösungsphase
Ergebnis- und Abschlussphase
Nachbearbeitungsphase

Am Arbeitsplatz vs. im Seminarraum.

Zufriedenheit
Lernerfolg
Transfer
ROI