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„You never get a second chance to make a first impression“

• Versuchspersonen werden sechs Eigenschaften vorgelegt, die eine hypothetische Person beschrieben.
• Experimentalgruppe mit folgender Reihenfolge: positive Eigenschaften wurden zuerst und negative danach präsentiert.
Der zweiten Gruppe wurden dieselben Eigenschaften, aber in umgekehrter Reihenfolge präsentiert.
• Die Ergebnisse waren eindeutig: Die Eigenschaften, die zuerst präsentiert wurden, übten einen überproportional großen Einfluss auf die Eindrucksbildung aus.

Primacy Effekt

• Ein Reihenfolgeeffekt, bei dem die zuerst dargebotenen Informationen einen überproportional großen Einfluss auf die Wahrnehmung und die Eindrucksbildung haben.
• Im konkreten Fall bedeutete dies, dass die Versuchspersonen die Zielperson positiver bewerteten, wenn die positiven Eigenschaften zuerst präsentiert wurden, als wenn sie zuletzt präsentiert wurden.

Beispiel:
Eine Untersuchung zur Lehrer-Schüler Wahrnehmung zeigte beispielsweise, dass Lehrer einen (fiktiven) Schüler, der zunächst eine Reihe von Aufgaben korrekt löste, anschließend aber Fehler bei der Aufgabenbearbeitung machte, im Hinblick auf seine Fähigkeiten besser beurteilten, als einen Schüler, der einen umgekehrten Leistungsverlauf zeigte – und dies, obwohl beide de facto die gleiche Menge an Aufgaben gelöst haben (Murray et al., 1973).

Recency Effekt

• Ein Reihenfolgeeffekt, bei dem die zuletzt dargebotenen Informationen einen überproportional großen Einfluss auf die Wahrnehmung und die Eindrucksbildung haben.
• Der Eindruck wird auf der Grundlage der Informationen gebildet, die zeitlich am kürzesten zurück liegen und daher im Gedächtnis am schnellsten zugänglich sind.
• Kommt vor, wenn eine Person abgelenkt oder nur gering motiviert ist, personenbezogene Informationen zu verarbeiten

Im Allgemeinen ist der Primacy Effekt allerdings wesentlich wahrscheinlicher (Jones & Goethals, 1972), woraus man schließen kann, dass der erste Eindruck, den man anderen von sich vermittelt, in vielen sozialen Situationen tatsächlich von großer Bedeutung ist.

Der erste Eindruck hat häufig sogar dann noch Einfluss auf die Beurteilung einer Zielperson, wenn er sich nachfolgend als falsch herausgestellt hat.

Aufgrund dieser Tendenz zur Beharrung ist es oft schwierig, die Effekte eines ersten Eindrucks vollständig zu eliminieren, selbst wenn er – wie im Fall eines Gerüchts oder eines falschen Verdachts – auf offensichtlichen Fehlinformationen beruht.

Beispiel:
{* Versuchspersonen sollen eine Zielperson beobachten, die eine Serie von Entscheidungsaufgaben bearbeitete.
* Experimentalgruppe wurde den Beobachtern der Eindruck vermittelt, die Zielperson habe einen Großteil der Aufgaben korrekt gelöst („Erfolgsgruppe“); Versuchspersonen in einer anderen Gruppe wurde der Eindruck vermittelt, die Zielperson habe in weniger als der Hälfte der Fälle die korrekte Entscheidung getroffen („Misserfolgsgruppe“).
Später informierte der Versuchsleiter die Beobachter, dass die Rückmeldungen rein zufällig gewesen waren und nichts mit der tatsächlichen Leistung der Ziel-person zu tun hatten – der erste Eindruck, den sich die Versuchspersonen von der Zielperson gemacht hatten, war also falsch
* Ergebnis: Einschätzungen dennoch von dem ersten fehlerhaften Eindruck beeinflusst. Beispielsweise stuften die Versuchspersonen der „Erfolgsgruppe“ die Fähigkeiten der Zielperson, zukünftig ähnliche Aufgaben zu lösen, höher ein, als die Versuchspersonen in der „Misserfolgsgruppe“.

Menschen neigen dazu, gezielt nach Informationen zu suchen, die ihre Eindrücke oder sozialen Hypothesen über andere Personen bestätigen, während Informationen, die diese widerlegen könnten, vernachlässigt werden.

Dies bedeutet: Hat sich ein erster Eindruck erst einmal manifestiert, dann steuert er die nachfolgende Informationssuche (und -verarbeitung) oft im Sinne seiner Bestätigung.

Beispiel:

• In einem „Kennenlerninterview“ sollen Probanden herauszufinden, inwieweit Erleben und Verhalten der Zielperson mit dem einer typischen extravertierten Person übereinstimmte. In einer anderen Bedingung sollten sie herausfin-den, inwieweites sich um eine typische introvertierte Person handelte.
• Aus vorformulierte Interviewfragen aus einem Fragenkatalog wählten die Versuchspersonen überwiegend Fragen aus, die darauf abzielten, Belege für die Bestätigung ihrer Hypothese zu sammeln.
• Die Untersuchung wurde zwar aus einer Reihe von methodischen Gründen kritisiert, aber die Tendenz zur konfirmatorischen Suche konnte auch in nachfolgenden Untersuchungen mit einer verbesserten Methodik als ein außerordentlich robustes Phänomen festgesetellt werden.

Man hat eine bestimmte Erwartung von einer Zielperson und ihrem Verhalten; diese Erwartung führt dazu, dass man diese Zielperson in einer Art und Weise behandelt, die diese wiederum dazu bringt, sich tatsächlich erwartungskonform zu verhalten, wodurch der ursprüngliche Eindruck bestätigt wird.



Beispiel:
Pygmalioneffekt

• 360 Schüler und deren Lehrer der Klassen 1-6 einer amerikanischen Grundschule nahmen an einem Intelligenztest teil, der als Test zur Vorhersage der zukünftigen intellektuellen Entwicklung vorgestellt wurde.
• 20% der Schüler wurden zufällig und unabhängig von ihrem tatsächlichen Testergebnis ausgewählt, deren Lehrern gesagt wurde, dass in nächster Zeit mit einem außergewöhnlichen intellektuellen Wachstum bei diesen 20 % zu rechnen sei.
• Acht Monate später führten die Schüler den gleichen Intelligenztest erneut durch. Die Schüler, bei denen ein Entwicklungssprung vorhergesagt wurde, schnitten im Durchschnitt tatsächlich besser ab als ihre Mitschüler.

Telephongespräch
Männlichen Versuchspersonen wurde ein Foto einer Frau gezeigt, mit der sie angeblich anschließend ein Telefongespräch führen würden

1. Erwartung der Zielperson: Foto einer sehr attraktiven oder das Foto einer weniger attraktiven Frau gezeigt.
2. Behandlung der Zielperson (Frau) entsprechend der eigenen Erwartung: Telefonat mit einer Studentin, die nicht auf dem Foto war und nicht über das Vorlegen eines Foto informiert war. Analysen der aufgezeichneten Gespräche durch unabhängige Beobachter zeigten Folgendes: Männer, die dachten mit einer attraktiven Frau zu telefonieren, kontaktfreudiger, interessierter und warmherziger als diejenigen, die dachten, die Gesprächspartnerin sei unattraktiv.
3. Erwartungskonformes Verhalten der Zielperson (Frau): Frauen regierten auf dieses unterschiedliche Konversationsverhalten entsprechend: Frauen, deren Partner annahmen, sie sprächen mit einer attraktiven Frau, verhielten sich aufgeschlossener, fröhlicher und selbstsicherer.
4. Bestätigung des ursprünglichen Eindrucks: Die Frauen wirkten damit de facto attraktiver als Frauen, deren Partner annahmen, sie telefonierten mit einer unattraktiven Frau.

Wie leicht lässt man sich von den Erwartungen anderer dazu verleiten, ihre Eindrücke zu bestätigen?

Abhängig von drei Faktoren:

• Der Stärke des eigenen Selbstbilds: Wenn eine Person ein festes Bild von sich selbst in einem bestimmten Bereich hat, dann wird sie sich weniger durch gegenteilige Erwartungen einer anderen Person in ihrem Verhalten beeinflussen lassen (z.B. Swann & Ely, 1984).
• Dem Bewusstsein, dass der Interaktionspartner bestimmte Vorstellungen über einen hat: Wenn sich Personen negativer Erwartungen ihrer Interaktionspartner bewusst sind, versuchen sie typischerweise diese durch erwartungsinkonsistentes Verhalten zu entkräften (Hilton & Darley, 1985).
• Den Motiven der Personen in der sozialen Interaktion: Wenn Menschen bestrebt sind, dass die Interaktion mit der anderen Person unkompliziert verläuft, sind sie eher bereit, sich in ihrem Verhalten den Erwartungen des Interaktionspartners anzupassen.

Wird es aufgrund veränderter Umstände ( z.B. eine Bekannte von der Sie einen eher negativen Eindruck hatten, wird plötzlich Ihre Chefin) für die eigene Person relevant, einen akkuraten Eindruck von einer anderen Person zu gewinnen, dann ist es wahrscheinlich, dass neue Informationen über die Zielperson gesucht und sorgfältig verarbeitet werden. Dies wiederum kann zu einer Veränderung des Ersteindrucks führen. (Eigentlich ist sie ja ganz nett, und Ahnung hat sie auch!)

Es gibt also durchaus Möglichkeiten dem Einfluss erster Eindrücke und damit eventuell verbun-dener Fehlannahmen entgegenzuwirken. Es scheint aber auch so zu sein, dass trotz neu entstehender Eindrücke, alte nie vollständig erlöschen.

<span class="small">Beispiele:
Experiment 1:
Untersuchung des Einflusses des Bedürfnisses akkurat zu urteilen auf negative Vorerwartungen über eine Person.
Teilnehmer seines Experimentes erhielten einige Informationen über verschiedene Bewerber auf eine offene Stelle. Die Teilnehmer sollten daraufhin mit zwei der Personen Bewerbungsgespräche am Telefon durchführen und die Personen anschließend bewerten. Ein Teil der Pro-banden erhielt zusätzlich die Anweisung sich einen möglichst akkuraten Eindruck vom Gegenüber zu bilden. Des Weiteren unterschieden sich die Bedingungen darin, ob die Vorinformationen über den Bewerber neutral oder eher negativ waren. Die Ergebnisse zeigen, dass die negativen Er-wartungen dann zu negativeren Bewertungen und auch zu tatsächlichem negativerem Interaktionsverhalten führten, wenn die Teilnehmer keine Instruktion zur Akkuratheit erhielten.
Diese Ergebnisse lassen sich ganz im Sinne einer selbsterfüllenden Prophezeiung interpretieren. Bei den Teilnehmern mit dem manipulierten Bedürfnis nach Akkuratheit gab es dieses Gefälle nicht. Hier zeigte sich sogar die Tendenz zu einem gegen-teiligen Effekt. Die Bewerber mit negativer Vorbewertung wurden positiver behandelt und schnitten auch objektiv besser ab als die Bewerber ohne negative Vorinformation.</span>
<span class="small">Experiment 2:
Ähnlich verhält es sich, wenn Menschen dazu angeleitet werden, sich auf Hinweise für eine mögliche Veränderung bei anderen Personen zu konzentrieren, um den ersten Eindruck zu überprüfen. Nach dieser Instruktion werden Änderungen von Einstellungen, Moti-vation und Fähigkeiten bei den zu beobachteten Personen leicht identifi-ziert (Silka, 1989), vor allen Dingen dann, wenn wenig Informationen über situationale Aspekte gegeben sind, die Veränderungen auf äußere Umstände zurückführen lassen (Crockeret al., 1983).</span>