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All main topics / Psychologie / Arbeits- und Organisationspsychologie / Arbeits- und Organisationspsychologie, Prüfung: Uni Gießen, Prof. Klehe (Literatur: Landy & Conte)

Wie lässt sich Vertrauen wieder herstellen?

Am besten es nicht zu Vertrauensbrüchen kommen lassen, DENN:

negative Informationen sprechen sich schneller, werden stärker gewichtet und besser behalten

-> Fehlverhalten sollte adäquat erklärt werden
-> Entschuldigungen, wenn angebracht
-> Distanzierung von Personen, die Fehler gemacht haben, fällt negativ auf die Organisation zurück

Tags: Kapitel 11 Fairness
Source: Mindmaps

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Flashcard info:

Author: Debora

Main topic: Psychologie

Topic: Arbeits- und Organisationspsychologie

School / Univ.: JLU

City: Gießen

Published: 16.10.2013

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