Get these flashcards, study & pass exams. For free! Even on iPhone/Android!

1. Soziale Kognition: Wie gelangen Menschen zu ihrer subjektiven Konstruktion der sozialen Realität?
2. Attribution: Nach welchen Prinzipien entwickeln Menschen Erklärungen für ihr eigenes Verhalten und das Verhalten anderer Menschen

Sozial geteilte Überzeugung bezüglich der Attribute, Eigenschaften, Verhaltensweisen etc., hinsichtlich derer die Mitglieder einer Gruppe einander ähneln.

Wissensstrukturen, die Menschen konstruieren, im Gedächtnis speichern, aus dem Gedächtnis abrufen und in unterschiedlicher Weise verwenden können.

In einem zweiten Schritt muss die Person die Stimuli enkodieren und interpretieren (d.h. ihnen muss Sinn verliehen werden).

Enkodierung ist der Prozess, der einen äußeren Stimulus in eine kognitive Repräsentation überführt, die dann im Gedächtnis gespeichert wird. Der Prozess der Enkodierung beinhaltet, dass der externe Stimulus mit bereits vorhandenem Wissen in Beziehung gesetzt wird, wodurch er informationshaltig wird und einen Sinn erhält.

Der Begriff der Zugänglichkeit bezieht sich darauf, wie leicht ein bestimmter Inhalt aus dem Gedächtnis abgerufen werden kann. Schnell abrufbare Inhalte werden als leicht zugänglich bezeichnet.

Ein Reiz, der die Zugänglichkeit eines Gedächtnisinhalts erhöht bzw. zur Aktivierung eines bestimmten Inhalts führt, wird als „Prime“ bezeichnet.

Kategorisierung: Der Prozess, durch den ein Stimulus einer Klasse ähnlicher Objekte (Personen, Ereignisse etc.) zugeordnet wird.

•         Eine Hauptfunktion der Kategorisierung besteht in der Systematisierung der wahrgenommenen Stimuli im Hinblick auf zielorientiertes Handeln. Diese Systematisierung wird dadurch erzielt, dass bestehende Unterschiede zwischen Stimuli, die einer gemeinsamen Kategorie zugeordnet werden, zugunsten bestehender Ähnlichkeiten vernachlässigt werden. Beispiel: Wenn es einem Kunden in einem Supermarkt beispiels-weise darum geht herauszufinden, in welchem Regal sich ein bestimmtes Produkt befindet, vernachlässigt er typischerweise die individuellen Unterschiede zwischen den in der Abteilung tätigen Verkäufern und konzentriert sich auf die Merkmale, die Angehörige der sozialen Kategorie „Verkäufer“ (im Unterschied zu Angehörigen der sozialen Kategorie „Kunden“) teilen – die Inspektion individueller Merkmale einzelner Verkäufer (Haarfarbe, Schuhgröße, Körperlänge) wäre demgegenüber ineffektiv.*     Inferenz: Die Kategorisierung eines Stimulus erlaubt es, aus dem bereits gespeicherten Wissen über Mitglieder der Kategorie auf Eigenschaften oder Merkmale des Stimulus zu schließen, die nicht unmittelbar beobachtet wurden (oder werden können). Beispiel: Wenn ein Kunde eine Person als „Verkäufer“ kategorisiert, kann er im Hinblick auf die Interaktion mit dieser Person auf das Wissen zurückgreifen, das er über Mitglieder dieser Kategorie gespeichert hat (d.h. er weiß, was er von dieser Person im Hinblick auf sein Anliegen erwarten kann und was nicht). Ohne diese Möglichkeit der Inferenz wäre jeder Stimulus (Person, Ereignis etc.) immer wieder aufs Neue unbekannt und einzigartig. Man müsste daher immer wieder in einem aufwändigen Prozess seine Eigenschaften und Qualitäten neu eruieren.

<span class="small">
Duncan'sches Experiment: Wie das Experiment zeigte, haben die Versuchspersonen je nachdem, ob sie den Akteur als Weißen oder als Schwarzen kategorisierten, unterschiedli-che Gedächtnisinhalte zur Interpretation der Situation herangezogen. Wenn der Schubser von Schwarzen ausgeführt wurde, dann wurde die Enkodierung dieses Ereignisses ganz offenbar durch Vorannahmen beein-flusst, welche die weißen Versuchspersonen aus der sozialen Kategorie „Schwarze“ ableiteten, speziell dem (in der damaligen Zeit in den USA) mit der Kategorie assoziierten Stereotyp, schwarze Männer seien aggressiv und gewaltbereit</span>.

Die enkodierte Wahrnehmung wird schließlich im Gedächtnis gespeichert. Dieser neue Gedächtnisinhalt liefert dann in Zusammenspiel mit dem im Gedächtnis bereits gespeicherten Wissen die Grundlage für Urteile und Entscheidungen, welche dann die Verhaltensreaktionen gegenüber dem Stimulusobjekt bestimmen.

<span class="small">Experiment von Duncan: Wenn der Schubser von einer Person ausgeführt wurde, welche die Versuchspersonen als Schwarzen kategorisierten, so schlossen sie auf der Grundlage ihrer Interpretation der Situation auf weitere nicht-beobachtbare stabile
Persönlichkeitseigenschaften des Akteurs (z.B. dessen Gewaltneigung). Handelte es sich beim Schubsenden hingegen um einen weißen Mann, dann neigten die Versuchspersonen dazu, das beobachtete Verhalten eher auf äußere Umstände zurückzuführen. Obwohl dies im Experiment von Duncan nicht untersucht wurde, ist es naheliegend zu vermuten, dass sich die Versuchspersonen im Fall einer nachfolgenden direkten Interaktion mit dem schwarzen Akteur anders verhalten hätten als in einer Interaktion mit dem weißen Akteur.</span>

Das Experiment von Duncan macht damit auch die nachteiligen Folgen von Kategorisierungsprozessen deutlich.

Einerseits stellt die Zuordnung von Personen zu Kategorien – wie am Beispiel der Orientierung in einem Supermarkt verdeutlicht – in vielen sozialen Situationen die Grundlage für effektive soziale Interaktionen dar.
Andererseits kann der Prozess der Kategorisierung in Abhängigkeit von der verwendeten Kategorie und den assoziierten Stereotypen zu voreiligen und falschen Schlussfolgerungen führen

Zu welcher Interpretation der sozialen Realität der Wahrnehmende gelangt, hängt maßgeblich davon ab, auf welche Art und Weise er die sozialen Informationen verarbeitet.
Von entscheidender Bedeutung dabei sind:

•     Das Zusammenspiel von Stimulus und Vorwissen,*   die Menge der verarbeiteten Informationen und*   das relative Verhältnis von automatischen und kontrollierten Verarbeitungsprozessen

Die soziale Informationsverarbeitung wird beeinflusst durch:

1. Input aus der sozialen Welt (den Merkmalen des Stimulus bzw. den Daten),
-> bottom-up oder datengesteuerter Informationsverarbeitung
2. Input in Form bereits vorhandenen Wissens oder Erwartungen der Person (z.B. Vorwissen über den Stimulus bzw. Hypothesen oder Konzepte).
-> top-down oder konzeptgesteuerter Informationsverarbeitung.

Beispiel: Die Informationsverarbeitung der Versuchspersonen in dem Experiment von Duncan, die beobachteten, dass ein Schwarzer den Schubser ausführte, wurde offenbar durch die Ak-tivierung einer sozialen Kategorie und entsprechender Stereotype geleitet – sie war also eher konzeptgesteuert oder top-down. Wenn die Versuchs-personen hingegen einen Weißen bei derselben Verhaltensweise be-obachten, berücksichtigten sie im Hinblick auf ihre Eindrücke und Schluss-folgerungen offenbar auch Merkmale der sozialen Situation (hitzige Debat-te etc.). In diesem Fall war die Informationsverarbeitung vergleichsweise stärker datengesteuert oder bottom-up.

In Form von

• Systematischer Verarbeitung
• Heuristischer Informationsverarbeitung

Menschen verarbeiten nur einige wenige Hinweisreize und stützen sich dann auf subjektiv bewährte Entscheidungshilfen (Heuristiken), die ihnen eine schnelle Urteilsbildung ermöglichen.

• Wie das Experiment von Duncan illustriert, fungieren in sozialen Interaktionen Stereotype häufig im Sinne von Heuristiken
• auf der Grundlage weniger wahrgenommener Hinweisreize (im Fall des Duncan’schen Experiments der Hautfarbe) werden Stereotype aktiviert,
- die dann Urteile und Entscheidungen beeinflussen, - ohne dass weitere verfügbare Informationen systematisch berücksichtigt werden

Kognitive Heuristik ist eine kognitive Entscheidungshilfe im Sinne einer Faustregel, die es Menschen ermöglicht, mit geringem kognitivem Aufwand auf der Grundlage weniger Informationen Entscheidungen oder Urteile zu treffen.

„Verfügbarkeitsheuristik“:

•           Bei der Einschätzung von Häufigkeiten oder Auftretenswahrscheinlichkeiten von Ereignissen verwenden Personen beispielsweise oft eine Heuristik, bei der der Grad der Zugänglichkeit von Informationen im Gedächtnis als Urteilsgrundlage dient.*     Einerseits kann diese Strategie zu korrekten Schlussfolgerungen führen – Ereignisse, die häufig auftreten, fallen einem i.d.R. tatsächlich schneller ein;*    allerdings gilt dies auch für andere Ereignisse – (z.B. emotionsauslösende oder ungewöhnliche Ereignisse), woraus Fehleinschätzungen resultieren können.

Beispiel: Bittet man eine Person z.B., den Ausländeranteil in ihrem Viertel abzuschätzen, wird sie wahrscheinlich versuchen, sich an ausländische Bewohner und Nachbarn zu erinnern. Je mehr Personen dieser Kategorie ihr einfallen (und je schneller), desto höher wird sie den Ausländeranteil aller Wahrscheinlichkeit nach einschätzen.

Vergleich Prozess der sozialen Informationsverarbeitung mit der Funktionsweise eines Computers.
Ob die Urteilsbildung eher auf systematischer oder auf heuristischer Informationsverarbeitung beruht, hängt insbesondere von zwei Faktoren ab:

• Verarbeitungskapazität
Ähnlich wie der Arbeitsspeicher eines Computers ist auch die menschliche Verarbeitungskapazität begrenzt. Ist eine Person mit mehreren Aufgaben gleichzeitig beschäftigt, verfügt sie für jede Einzelaufgabe nur noch über eingeschränkte Kapazitäten und Ressourcen (z.B. Aufmerksamkeit), was die Wahrscheinlichkeit heuristischer Verarbeitung erhöht.
• Verarbeitungsmotivation
Wenn die zu treffenden Urteile oder Entscheidungen hohe persönliche Relevanz besitzen, sind Menschen typischerweise auch hoch motiviert, zu einem möglichst adäquaten Urteil zu kommen – dies erhöht die Wahrscheinlichkeit systematischer Informationsverarbeitung

Unterscheidung im Hinblick auf die Informationsverarbeitung, dahingehed

• ob der relevante kognitive Prozess weitgehend automatisch abläuft
Automatische Prozesse sind u.a. dadurch gekennzeichnet, dass sie wenig kognitive Ressourcen verbrauchen, nicht kontrolliert werden müssen (oder kontrolliert werden können) und unterhalb der Bewusstseinsschwelle ablaufen
• oder ob es sich um einen kontrollierten Prozess handelt.
Kontrollierte Prozesse benötigen demgegenüber erhebliche kognitive Ressourcen, sie erfordern aktive Regulation, die von einer Person (zumindest teilweise) bewusst gesteuert werden kann.

Das Kontinuum-Modell von Susan Fiske und Steven Neuberg

•         Einflussreiches Modell zur Frage, wie sich Menschen Eindrücke von anderen Menschen bilden*      geht davon aus, dass die Eindrucksbildung stets mit einer automatischen Kategorisierung der fremden Person beginnt, die auf der Grundlage leicht beobachtbarer Merkmale erfolgt – im Sinne ihrer Kategorienzugehörigkeit und der damit assoziierten stereotypischen Eigenschaften  wahrgenommen (z.B. der Hautfarbe, dem Geschlecht oder dem Alter).*      Nur wenn die Motivation zu einer kontrollierten Form der Informationsverarbeitung vorhanden ist, wird die kategorien- oder stereotypenbasierte Informationsverarbeitung zugunsten einer eigenschaftsbasierten oder individualisierten Informationsverarbeitung aufgegeben, bei der die wahrnehmende Person Schritt für Schritt die individuellen Eigenschaften und Merkmale der Zielperson bei der Eindrucksbildung berücksichtigt.

Soziale Informationsverarbeitung ist funktional – sie dient grundlegenden Bedürfnissen.

•     Bedürfnis nach akkuraten Informationen,*   Bedürnis nach Konsistenz: Informationen, die ihre Erwartungen, Einstellungen und Überzeugungen bestätigen;*   Bedürfnis nach positiver Selbstbewertung: positiven Informationen über sich selbst

Diese Bedürfnisse steuern
1) die Selektion von Informationen und
2) die Art und Weise, wie Informationen verarbeitet werden.